Page 193 - “互联网+”背景下政务工作信息化研究与探索

第七章 信息化在公共管理的应用研究

步解决的课题。

（三）人文控制
电子信息技术应用过程中之所以会产生一些负效应，除了客观因素影响，从
根本上来说，更主要是信息环境中的主体—人的问题，因此，很多电子信息技
术负效应问题的预防与解决还要依赖于信息道德与信息伦理的确立，因此实现信

息环境的道德教化功能就显得十分迫切和必要。
1.着力提高人们的思想道德素质，创造良好的数字网络技术发展环境
大力倡导以为人民服务为核心、以集体主义为原则的社会主义道德教育。网

络社会与现实社会一样，都有一个社会公共秩序与安全问题，每个人要想在网上
自由地享受一切，都必须遵守网络的规则，维护网络的秩序和纪律，承担应负的
义务。要使人们对此达成共识，并懂得“在网上随意散发不负责任的信息或随意
闯入别人的电脑系统都是不道德行为”的道理，必须纠正目前网络道德教育滞后

的局面，加大网络道德教育力度，根据网络“隐匿”性和舆论监督困难等特点，
突出“慎独”教育，增强网络道德自觉性。
对于中国公共管理部门内部的个人隐私问题，应教育领导者或者是网络的管

理者，提高道德修养，采用合理的手段控制公务员的徇私舞弊，不能为了杀一儆
百而侵扰了其他无辜的人的个人领域。提倡言论自由也是社会文明的象征，为了
防止不利言论的散播，而采取极端的手段，往往物极必反、得不偿失。

2.改革旧的教育方式
社会道德教育，特别是培养未来的科学技术专家的社会道德教育必须将科学
精神和人文精神统一起来，使科学和技术成为真、善、美的统一。具体地讲，就

是必须对未来的科学家、技术专家进行人文科学的教育：在中学期间应对学生进
行全面的文理教育，在大学期间应对所有理工科学生进行科学技术哲学、科学技
术社会学、科学技术伦理学、科学史、职业道德等等一系列教育，使学生—未
来的科学家、技术专家、高科技时代的劳动者成为一个具有自然科学知识和人文

科学知识的新人文主义者。
3.人文关怀
事实证明，离开人文精神的和道德精神的参与，网络技术就有走向邪路的危

险。居高不下的网络犯罪、层出不穷的信息污染、令人胆战心惊的电脑黑客及道
德滑坡、亲情隐退造成的人与人的欺诈和防范等已向人类敲响了警钟。要协调网

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