Page 198 - “互联网+”背景下政务工作信息化研究与探索

“互联网 +”背景下政务工作信息化研究与探索
Research and Exploration on Informatization of Government Affairs under the Background of “Internet +”

建设公共管理数据分析人才队伍，加强公共管理数据平台和主体建设。
（一）建立社会公共舆情的收集与分析平台

社会舆情监测和分析是公共管理的重要内容和职能，建立具有公信力的社会
公共舆情分析平台，该平台涵盖社会公共舆情宣传、社会公共舆情评价、社会公
共舆情报告和社会公共舆情处置等功能。依托社会公共舆情分析平台，一是可以
通过社会公共舆情报告功能实现网络热点问题的及时收集与跟踪，第一时间形成

对重要舆情事件的研判；二是可以通过形式多样的形式开展社会公共舆情引导工
作，在收集、分析、挖掘信息的基础上科学合理地进行信息的处置和传播；三是
通过社会公共舆情评价和社会公共舆情处置等功能定期主动发布舆情报告，及时
反馈舆情处置情况。通过社会公共舆情收集与分析平台的运行，能够有效掌握舆

情处置的主动权和有效性。
（二）建设公共管理数据分析人才队伍
公共管理数据分析管理人才的素质和能力在很大程度上决定了公共管理工作
的有效性，因此有必要积极建立高层次的公共管理数据分析管理人才队伍。首

先，在知识结构方面，结合公共管理数据分析处理工作的需要，应积极培育具有
社会学、信息学、心理学、管理学等方面知识的复合型舆情管理人才；其次，通
过整合、引进、培养等方式积极拓展公共管理数据分析管理人才的来源渠道，加
速扩大公共管理数据分析管理专业团队数量；最后，建立公共管理数据分析管理

人才的再学习机制，通过在职培训、带薪休假学习、联合培养等形式建立公共管
理数据分析管理人才多元化提升路径，全面提升舆情意识和处置水平。
（三）加强公共管理数据平台和主体建设
各级政府在实践的过程中应加强公共管理数据平台和主体建设。例如可以通

过路灯杆微基站改造的形式建立数据收集平台，利用地下空间的形式进行大数据
服务器存储平台的建设，同时，积极实施智慧城市建设的专利布局和标准体系
建设工作。通过公共管理数据平台和主体建设，基于大数据的公共管理模式应向
智慧城市建设、大数据挖掘和数据增值服务、智慧城市工程咨询等形态发展和

演化。

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