Page 42 - 土木工程应用技术与项目管理

第一章 建筑工程管理概述

以按具体工程需要设计。

5. 合同纠纷处理
根据《中华人民共和国民法典》（合同编）的规定，合同争议的解决方式主
要有和解、调解、仲裁和诉讼等。合同当事人在履行施工合同时发生争议，可以

和解或者要求合同管理及其他有关主管部门调解。和解或调解不成的，双方可以
达成仲裁协议，向约定的仲裁委员会申请仲裁，或者向有管辖权的人民法院起诉。

争议发生后，允许停止履行合同。在一般情况下，双方都应继续履行合同，保证
施工连续，保护好已完工程。若出现单方违约导致合同确已无法履行，双方协议
停止施工；明确要求停止施工，且为双方接受；仲裁机关要求停止施工；法院要

求停止施工等任何一种情况，当事人方可停止履行施工合同。

三、施工索赔

索赔是在合同实施过程中，合同当事人一方因对方违约，或其他过错，或无
法防止的外因而受到损失时，要求对方给予赔偿或补偿的活动。施工索赔是在施

工过程中，承包商根据合同和法律的规定，对并非由于自己的过错所造成的损失，
或承担了合同规定之外的工作所付的额外支出，承包商向建设单位提出的经济或

时间上要求补偿的活动。
（一）索赔报告书的组成

索赔报告书的具体内容，随该索赔事项的性质和特点而有所不同。但一份完
整的索赔报告书在必要内容和文字结构方面，必须包括：总论部分、合同引证部
分、索赔款额计算部分、工期延长论证部分、证据部分等几个组成部分。至于每

个部分的文字长短，则根据每一索赔事项的具体情况和需要来决定。
（二）索赔的程序

工程索赔程序，一般包括发出索赔意向通知、收集索赔证据并编制和提交索
赔报告、评审索赔报告、举行索赔谈判、解决索赔争端等。
（三）解决工程合同索赔问题的办法

1. 沟通为主，施压为辅
工程项目在实施过程中避免不了出现合同索赔问题，所以合同双方在解决索

赔问题时首要的是相互理解和沟通，按照合同中规定的内容和要求进行商讨，切
实履行自身的权利和义务，争取做到互相满意。另外，业主、监理和承包商三者
间具有密切的关系，一旦工程合同出现索赔问题时，三方态度要平和，建立一种
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