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土木工程技术应用与项目管理

三、建筑工程项目质量管理

（一）建筑项目质量管理的概念
在不同文献中，项目质量管理的定义也存在差异。在菲根堡姆所著的《全面

质量管理》一书中做出的解释为：在充分满足顾客要求这一条件下，以最经济的
水平为标准进行市场研究设计、售后和制造服务，把企业内各部门的提高质量、

维持质量和研制质量的活动融为一体，形成一套有效的体系。将其用于建筑企业，
则建筑项目质量管理可以定义为：把有关建筑企业的生产管理、统计方法、技术
管理、成本管理和行政管理紧密结合起来，从而建立一套完善的质量体系，全程

控制生产过程，保障建筑工程的可靠、经济、适用、安全。
（二）建筑项目质量管理的特点

建筑项目质量管理是改变过去的“把关为主”，将事后检验转变为以预防为
主；提出影响质量的各种问题，发动各部门全员参加，抓住主要矛盾，运用科学
的管理程序和方法，从“管结果”转变为“管因素”，使管理者可以完全把握住

生产经营的所有活动；改变过去在工作中以分工为主的模式，提倡相互协调，使
企业之间紧密联系在一起成为一个有机的整体。针对不同企业的工作状态、工作
环境及生产条件等多方面因素影响，将社会心理学、组织管理、行为科学、现代

科学技术以及数理统计方法等综合应用到质量管理，建立和完善质量工作体系。
严格管理每个生产环节，做到全面控制和运行。通过提高和改善工作质量来保障
产品质量；通过全过程管理产品的形成和使用，全面保证产品质量；通过形成生

产企业全过程、全企业、全员的质量工作系统，使企业凭借低投入获取高效益，
必须建立质量监督体系，始终以满足用户需求为目标，严格把控产品质量标准。

（三）建设工程项目质量管理的基础工作
建设工程项目质量管理的基础工作是有关参与各方编制质量计划、进行质量
策划、进行质量控制和质量改进以及质量保证的基础，通常包括：质量信息管理

工作、质量责任制、计量管理、教育培训和标准化工作。实践证明，要想有效地
提高建设工程项目的质量水平，必须做好质量管理的基础工作，如此才能使各项

质量活动取得预期的成效。
第一，质量责任制，目的是确定在各方参与建设工程项目的过程中，个人或
各部门在质量管理活动中应承担相应的活动和任务，规定每位员工的权力和相对

应的责任，形成一个严谨的质量管理工作责任网络，事事都有人专门负责。在预

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