Page 94 - 土木工程应用技术与项目管理

第三章 建筑工程项目质量管理

（二）全面质量管理的程序

全面质量管理应该采取 PDCA 管理循环模式，也就是先计划再执行，进而进
行检查和处理。在计划（plan）阶段，应该了解国家的计划指示，并做好用户访
问和市场调研，了解用户对该产品具有哪些质量要求，再将企业的质量计划、质

量目标和质量政策确定下来。在执行（do）阶段，应该对计划阶段规定的各项内
容付诸实施，在人员培训、产品设计、产品试验、产品试制等过程中都必须以产
品质量标准为依据。在检查（check）阶段，要依据质量管理计划，对计划执行

和执行之后对情况进行检查。在处理（action）阶段，要总结检查的结果，总结
经验教训，制定标准化的作业指导书。
（三）应用全面质量管理

立足于全面质量管理的程序和方法，应该对建筑工程项目进行层次分明、步
骤合理的管理，达到提高工作效率和工作质量的目的。以基本建设管理的需要为

依据，可以对建设项目进行划分，将其划分为分项工程、分部工程、单位工程和
单项工程，若干个分项工程能够组成一个分部工程，若干个分部工程能够组成一
个单位工程，例如土建工程是一个单位工程，其由浇混凝土、绑钢筋、基础工程

等若干个分部工程组成的，若干个单位工程能够组成一个单项工程。在建设项目
中，分项工程是最小单位，也是建设项目质量保障的立足点。在所有环节中，都

应该立足于全过程质量管理方法，开展全面的质量管理。对计划中的各项措施、
标准和目标进行认真的落实，在检查阶段还要对施工质量进行检查，并在根据检
查的结果来评价计划的落实情况。如果发现未能达到计划标准，还要进一步进行

分析，查找并解决问题，直至完成目标要求之后才能进行下一阶段的施工。要对
管理的经验教训进行总结，从而对今后的工作进行指导，通过不断地发现和解决
问题来持续的改进和提高质量管理的效果。

五、建筑工程项目质量管理现状及应对策略

（一）建筑工程项目质量管理现状
1. 建筑项目管理方面存在问题
从现阶段建筑行业管理体系角度来说，普遍存在的现象就是分包，此时就会

有一些漏洞问题，比如分包方的相关服务范围确定方面，同时相应的统一衡量指
标也较为缺乏；因利益因素影响，一些分包商服务范围方面的模糊划分或不公平
现象也十分常见，加之一些分包方在不具备专业资质的情况下就进行一些业务承

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