Page 62 - 综合运输背景下道路客运转型发展与改革

第四章 市场竞争下道路客运的经营思路

②乘客登入公司网站，可以查询自己出行的起讫地、票价、运距、运行时间
等信息，并可以在网上向灰狗公司订票，大大方便了乘客。
③乘客还可以通过灰狗公司的主页了解其在全国的终点站、专营的或代理的

客运站、公司的运行图等各种信息，选择最佳的出行方案。

二、德国“FlixBus”的便捷服务

FlixBus 是一家长途巴士公司，成立于 2013 年，旨在创建“可靠的绿色”出

行方式。与传统的公交公司不同，FlixBus 并不直接拥有公交车，而是将其外包
给当地巴士租赁公司，旨在实现轻资产和快速扩张。
除了提供公车旅行外，2018 年 4 月，FlixTrain 品牌的火车也将在德国的各
个路线上旅行。FlixBus 已在 27 个国家 / 地区建立了 1400 次乘车服务，每天提

供约 25 万车次。
尽管 FlixBus 是公共汽车，但其运行范围可与火车媲美。整个欧洲都在其服
务范围内，包括德国、法国、意大利、奥地利、荷兰、捷克和克罗地亚等。
2018 年 6 月，FlixBus 进入美国市场，开始在美国西海岸的加利福尼亚州、

亚利桑那州、内华达州提供城际巴士服务，价格相当低廉且服务也很不错。
（一）舒适的乘车服务
选择 FlixBus 出行，可以享受舒适周到的服务。FlixBus 不仅提供免费
Wi-Fi、宽敞的腿部活动空间和私人电源插座，还提供足够的行李空间。

FlixBus 的巴士上提供免费 Wi-Fi，让乘客在出行期间合理高效规划利用时间。
乘客可以网上冲浪、和朋友聊天、浏览社交媒体或者查收电子邮件。笔记本电脑、
平板或手机没电了，在巴士上找到插座标志即可充电。
FlixBus 拥有舒适的座椅和宽敞的空间，乘客可以尽情伸展双腿放松。所有

座椅都可倾斜，即便长途旅行也能让乘客倍感舒适。
FlixBuses 提供足够的行李储藏空间。乘客可以把随身行李放在座位上方的
行李舱架上。
另外，每辆FlixBus上都配有卫生间，在长途旅行中乘客也可以随时解决需求，

不用像乘坐传统客车那样必须等它开到固定站点再下车找卫生间。
（二）安全保障
欧洲有一个双司机系统，长途巴士不必担心驾驶员的疲劳并降低注意力，因

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