Page 161 - 新时代博物馆教育活动的策划与实施

第五章 博物馆教育活动的策划与实施

美国人性化设计研究所执行董事瓦莱丽·弗莱彻（Valerie Fletcher）认为，
通用设计是一个动态变化的体系，其主要催化剂有三：第一便是世界范围内的人

口老龄化，即便在人口寿命最短的非洲，到2050年，超过60岁的人口数量也会翻
番；位居第二的是残疾人，而80%的残疾人口都处于发展中国家；第三是对社会
公平的追求。并且，通用设计的挑战之一是让人们切实理解：我们考虑的对象是

所有人。2001年，世界卫生组织在经过10年努力后，对“残疾”一词重新定义。
它把“残疾”定义为一种情景变项，强调“功能受限”是人之常态，除非我们足
够幸运，否则每个人或多或少都会有“受限”的遭遇。弗莱彻相信，人的能力

有别，但这种差别是正常的，因而无需用“特殊”区分。人们需要达成这样的
认识：通用设计是面向所有人的设计，而不是针对某些“有特殊需要”群体的
设计。所以，博物馆等机构定下的基调应该是为了每个人的便利，而非专为一

小部分弱势群体。不仅物理环境，交际环境、信息环境、社会和政策环境也应如
此—为了所有人。弗莱彻还强调，博物馆及其展览、教育活动的设计过程很重
要，一定要让观众参与。博物馆工作者不妨想象自己期待达到的目标，不断换位
思考，注重细节，坚持走下去，并最终营造一种欢迎所有人的氛围。

通用设计有七大原则，具体包括：公平性，设计能够为所有使用者方便使
用；灵活性，设计中融入对使用者不同偏好和能力的考虑；简单直观性，无论使
用者经验、知识、语言、注意力如何，设计均可被轻松理解和操作；信息可知

性，无论周围环境、使用者感知能力如何，设计都要向使用者有效传达必要的信
息；容错性，设计应将危险和由意外或无意操作产生的不利后果降至最低；省
力，设计应让使用者在最小耗能的基础上高效、舒适地使用；易达性，大小、空
间适宜，无论使用者体型、姿势、移动能力如何，设计都应使他们方便地到达、

操纵和使用。
博物馆理应提供多种多样的项目，并且要避免这些项目只关照少数人的体
验，必须确保受众的代表性。在实践中，让馆藏艺术品走近每一个人，被许多机

构视为一项基本职责。他们在每天的日常项目之外，还组织多种适合病残和有生
理发育障碍的观众的活动，赋予他们同样参观和参与的条件。
例如，纽约现代艺术博物馆自20世纪70年代就开始邀请盲人参观展览，从最

初的可触摸雕塑展逐步扩展至画作等不允许触摸的作品。近年来，该馆还特意
邀请了一批艺术家担任这些特殊观众的向导，向导们的解说方式也别有新意。

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