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青海打造国际旅游目的地建设研究
Research on the Construction of Qinghai as an International Tourism Destination

第二节 国际旅游地的语言景观与主客关系研究

一、研究国际旅游地语言景观与主客关系的意义

旅游中“主”与“客”的社会交往包括购买产品服务、共同使用设施或空间、
交流信息与想法等。主客间的社会交往体现了经济关系和文化关系。经济关系是
以交易为核心的买卖关系，它展现出由经济利益所主导的工具理性。文化关系是

指在居民和游客相互交往中，游客在向东道主社区传达外来思想观念的同时，也
受到本地文化习俗的影响，不同文化实现接触和交流。以往的研究也揭示了主客
互动中蕴含的复杂权力关系。“主”与“客”之间权力地位不平等，来自发达地
区的游客有更强的优越感，以“凝视”的方式去消费东道主社会的文化，主客关
系中隐藏了并不对称的权力关系。总的来说，国内外学者对旅游中主客互动的研

究主要是对“主”与“客”两个主体直接的交流互动形式、内容和影响的探讨，
包括在宏观层面上跨文化交流所带来的社会观念、生活方式及社会结构的变迁，
也包括在微观层面上东道主对游客的感知，游客态度、行为和体验等。主客之间

直接的社会交往依赖于相互沟通，但是在跨文化交流的情境下，东道主和游客的
交流总是面临语言的障碍，他们之间难以进行深度的沟通。为了克服这种障碍，
主客交往需要借助一些媒介，例如国际旅游地的城市街头通常分布着各种形式的
语言景观，这些物质形式的语言文字标识间接地将东道主与游客联系起来，它们
无声地诉说着主客之间的多重关系。但是，已有的研究主要探讨了主与客的直接

交往，而较少关注主客之间通过语言景观这种物质媒介建立的关系。语言景观以
路牌、标识、广告牌等刻有书面文字的媒介形式分布于公共空间，帮助外来游客
快速获取信息并理解地方，是不同文化背景的民族之间相互交流的物质载体。这

种信息性的功能彰显了语言景观物质形式的工具理性，但是更值得一提的是其象
征性的维度。当多种语码的语言景观出现在国际旅游城市街头，语言的竞争——
甚至是文化的竞争已经开始。而不同语言、文化背景的游客和居民站在“主位”
与“客位”对语言景观的理解差异则表现了诉诸于公共空间的复杂权力关系。语
言景观对于族群、空间和地方的意义在不同学科受到重视，国际旅游的场景为社

会语言学和人文地理学的交织提供了良好情境。语言景观在国际旅游地的公共空
间发挥了什么作用，又如何在来自不同语言文化背景的东道主和游客之间建立多

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