Page 151 - 青海打造国际旅游目的地建设研究

第四章 青海打造国际旅游目的地建设思考

第三节 国际旅游地建设中国际旅游人才的培养

一、国际旅游人才的素质特征及培养路径

（一）国际化背景下旅游业的发展
1. 国际旅游业的发展趋势
21 世纪是旅游业第二个黄金时代，旅游全球化势在必行。目前，国际化背

景下旅游业呈现以下发展趋势：
第一，旅游业将成为最大的产业。世界旅游与观光理事会早在 1992 年就提出，
旅游业作为世界上最大产业的态势正在形成。旅游业是促进经济发展的重要动力，
能够创造高附加值，同时还是各国财政的主要纳税产业之一；旅游业不仅可以带
动相关产业共同发展，同时还可以带来很大的经济效益。第二，国际旅游方式趋

向多样化。单一、传统的观光旅游逐渐不能满足旅游者的需求，旅游企业应推出
更加丰富多彩的旅游产品。第三，中远程旅游逐渐兴旺。旅游距离的远近往往受
限于时间和经济等多种因素。随着交通工具的提速，世界正变得越来越小，中远

程旅游也逐渐成为游客的主要选择。
2. 旅游全球化的特点
不均衡性。受经济发展水平的影响，旅游产业在全球各个地区之间的发展水
平并不同步。以 2010 年国际入境旅游人数和国际旅游收入为例，欧洲地区数据
分别为 51% 和 44%，其旅游产业几乎占全球的一半；非洲地区仅为 5% 和 3%。

由此可知，国际旅游行业发展存在严重的不均衡性。
过程具有复杂性。旅游全球化的发展程度在不断加深，但并不是呈线性发展
趋势，而是呈现不断反复和起落的态势。例如 2019 年末受新型冠状病毒的影响，

国内旅游业及出境旅游都受到很大影响；但疫情结束后，旅游业势必会有一段时
间的报复性回升。
（二）国际旅游人才的素质特征
经济全球化的发展趋势，加剧了各国对应用型、技术型人才的需求。那么，
与旅游全球化相适应的国际旅游专业人才需要具备哪些素质特征？

1. 与国际接轨的人性化服务理念
在实际工作中，国际旅游人才需要面对世界各国的游客，需要具有人性化的

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