Page 213 - 高校财务管理转型与发展
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第七章 财务服务效能提升策略
第七章 财务服务效能提升策略
第一节 “最多跑一次”改革的服务流程优化
一、“最多跑一次”改革在财务服务中的应用现状
“最多跑一次”改革作为深化“放管服”改革的关键举措，旨在以人民为中
心，通过优化政务服务流程，让群众和企业办事更便捷高效。在财务服务领域，
这一改革理念也得到了广泛的应用和实践，取得了一定的成效，但同时也面临着
一些挑战。
（一）应用成效
1. 流程简化与线上办理
许多高校和企业财务部门积极响应“最多跑一次”改革，对财务服务流程进
行了全面梳理和优化。通过整合业务环节、减少不必要的审批流程，实现了部分
财务业务的线上办理。例如，费用报销、借款申请等常见业务可以通过财务系统
在线提交，师生或员工只需在系统中上传相关凭证和信息，后续审批和支付流程
在后台自动流转，大大减少了线下跑腿的次数。
2. 一站式服务模式
部分财务部门设立了一站式服务大厅，将多个财务业务窗口整合在一起，实
现了“一窗受理、集成服务”。师生或员工在一个窗口即可完成多项财务业务的
办理，避免了在不同窗口之间来回奔波。同时，一站式服务大厅还配备了专业的
工作人员，为办事人员提供咨询和指导，提高了服务效率和质量。
3. 信息共享与协同合作
“最多跑一次”改革促进了财务部门与其他部门之间的信息共享和协同合作。
通过建立数据共享平台，财务部门可以获取其他部门的相关业务数据，如人事信
息、项目信息等，减少了办事人员重复提交信息的麻烦。同时，财务部门与其他
部门之间的协同合作也得到了加强，如在预算编制、项目申报等方面，各部门可
以通过信息共享平台进行实时沟通和协作，提高了工作效率。
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