Page 218 - 高校财务管理转型与发展

Transformation and Development of Financial Management in Higher Education Institutions
高校财务管理转型与发展

（三）实施一站式服务模式
在财务服务大厅设立一站式服务窗口，整合各类财务业务办理功能。师生只
需在一个窗口提交业务申请，即可完成多项业务的办理，无需在不同窗口之间来

回奔波。同时，配备专业的引导人员，为师生提供咨询和指导服务，帮助他们了
解业务办理流程、准备相关资料。对于一些较为复杂的业务，实行首问负责制，
由首位接待的财务人员全程负责跟进，直至业务办理完成，确保师生能够得到及
时、有效的服务。

（四）加强部门间协同合作
与校内其他相关部门建立高效的协同合作机制，打破信息壁垒，实现数据共
享。例如，与人事部门共享人员信息，与教务部门共享学生学籍信息等。这样在
办理财务业务时，无需师生重复提供相关信息，减少办事环节和时间。同时，建

立定期的沟通协调机制，共同解决业务办理过程中出现的问题，提高跨部门业务
的办理效率。
（五）持续优化与改进
建立财务服务流程优化的长效机制，定期对服务流程进行评估和分析。通过

收集师生的反馈意见、服务满意度调查等方式，了解流程中存在的问题和不足，
及时进行调整和改进。同时，关注国家政策法规和学校发展的变化，适时对财务
服务流程进行优化升级，确保服务流程始终符合实际需求，不断提升财务服务的
效能和质量。

第二节 财务人员业财融合能力培养方案

一、业财融合的内涵与重要性

（一）业财融合的内涵
业财融合是指业务部门与财务部门通过信息化技术和手段实现业务数据与财
务数据的融合，基于价值目标，将企业经营中的业务流程、财务流程、管理流程

有机融合，实现业务数据与财务数据的共享，以价值创造为导向，以信息化技术
为支撑，以数据为驱动，打破业务部门和财务部门之间的壁垒，实现企业资源的
优化配置和企业价值的最大化。

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