Page 99 - 信息化背景下人事档案管理的创新

Innovation of Personnel File Management Under the Background of Informatization
信息化背景下人事档案管理的创新

流程优化是通过完善工作流程确保企业竞争优势的管理策略，包括广义的流
程优化和下一的流程优化。广义的流程优化是指对全部工作活动进行不断改进；
狭义的流程优化主要是针对部分的流程节点进行调整。美国经济学家迈克尔 . 哈

默认为，流程优化是指通过不断发展、完善、优化业务工作流程，从而从管理方
面保持其竞争优势的策略。蒋志清认为，流程优化是以提高工作效率为目的，通
过梳理分析现有工作流程，分析不足与漏洞并对其进行修复与改进，建立新的工
作流程，使原有工作效率提升，更加科学化、规范化。

流程优化是对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程，是由于现有工作流
程运作复杂、成本高、效率低等层出不穷的问题产生出来的。面对新的环境，原
流程不能适应业务工作，需要基于新的环境下对业务流程进行重组。从本质上反
思现有工作流程问题原因，重新设计工作流程，以求在实效上取得突破性的改变。

流程优化既包括对流程整体的优化还包括对其中部分的改进，如减少环节、改变
时序，都是以现有工作流程达到最佳为目的。流程优化是一项措施，是为了保持
业务竞争优势，通过不断的发展、完善、优化业务流程来实现目的。在流程的设
计和优化实施过程中，要对流程进行不断的分析改进，最终取得最佳的效果。流

程优化要围绕优化对象和预定目标进行，在现有工作流程的基础上，针对问题原
因提出改进方案，并在实施后进行效果评价，再对评价中发现的问题，进行再次
改进，不断循环，直至满意后开始推行应用新的流程。流程优化最重要的是在最
初设计实施前有完善的计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与影响因素有

全面的分析和准备。

二、人事档案管理流程相关规范及研究总结

（一）档案管理工作规范

档案管理过程中，要严格贯彻国家相关政策要求，落实相关档案管理规定，
真正实现管理有条、有序，强化档案工作人员的档案管理保密意识和法制意识。
若没有规章制度约束，将会导致档案信息造假问题层出不穷，严重影响了档案信
息的公平性、客观性和真实性，严重降低干部职业信誉，给政府机关和企事业单

位造成了严重的判断误差。健全档案管理的责任机制和奖惩规定，以不定期考核、
抽查等形式，检验档案管理人员的保密素养和法治观念，并加大档案管理处罚力
度，严肃对待档案管理的任何工作环节和内容。健全单位档案管理系统安全管理

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