Page 140 - 国有企业工商管理的模式探索

国有企业工商管理的模式探索
Exploration of the Mode of Business Administration of State-Owned Enterprises

企业的规模、结构、速度、效益、数量特征、质量特征、企业情况、经营情况等
方面。因此，通过统计工作能够确保电商企业在工商管理方面得到提升，通过定
量定性分析得出综合性结论，为企业决策提供支持，确保决策的精准性。高质量
的统计工作能够为企业的发展奠定基础，目前我国电商企业需要做到：一方面，
建立完善的统计机构，明确各岗位职责；另一方面，企业内部各部门的职责划分

明确，为统计信息部门工作提供支持，例如，人事部门需要掌握企业员工情况、
财务部门掌握定额信息、生产部门掌握经营信息等，最后实现统计信息共享，进
而综合各方面信息提升企业管理水平。

（四）采用 ERP 管理系统
电商企业主要是通过对信息的处理分析等完成相应决策，能够在任意时间
掌握客户信息、产品信息和市场信息等，尤其是进入到信息时代后，企业更加注
重信息收集，这将决定着企业能否根据市场变化规律进行精准决策，所以，很多
企业引入了 ERP 管理系统来提高信息收集的效率。现阶段，很多跨国企业、国

际企业进入到中国市场，这为我国电商企业走向国际提供了契机，同时面临的市
场竞争越来越激烈。就电商企业而言，应从产品更新效率、产品开发速度、产品
的个性化设计等方面投入资金和人力，进而在激烈的市场竞争中建立优势。如果

要实现上述目标，必须全面掌握市场信息和资料，通过学习国内外大型企业的先
进管理经验和经营模式，确保管理体制的改革顺利进行，为企业的可持续发展奠
定基础。ERP 管理系统的应用能够为企业在库存管理、设备利用、生产计划和均
衡各方面工作提供帮助，通过向经营管理的转换，助推企业全过程管理，实现对
企业资源的高效配置。ERP 管理系统一方面能够将企业的各项资源进行整合，另

一方面还促进了企业开拓外部市场，满足企业现代化管理的需要。
（五）注重情感管理手段
情感管理主要是指电商企业通过加强与员工的情感交流来实现管理，既要

满足员工的情感需求，又要营造和谐的工作氛围，提高员工对企业的认同感。大
量的管理经验表明，情感管理更有利于激励员工工作。电商企业的管理人员应在
部门内部建立沟通平台，部门管理者在日常工作中发挥带头作用，强化管理人员
与员工、员工与员工、员工与企业的交流，为企业发展献计献策。另外，需要建
立与企业相适应的奖惩机制，对于工作努力、贡献较大的员工予以物质奖励。例

如，采购人员通过市场差价为企业降低成本做出贡献，可将一部分收益作为员工

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