Page 124 - 市场营销模式创新与理论研究

市场营销模式创新与理论研究
Innovation and Theoretical Research on Marketing Models

3. 组织因素
消费者在进行产品购买时会受到企业因素的影响，企业的口碑、企业形象、
企业文化、营销策略等都会对消费者购买行为产生影响。消费者购买行为的产生

会对产品的相关信息进行比较，良好的企业形象及企业口碑会增加消费者忠诚，
当其他消费者对企业进行赞美时，消费者的购买行为会受到外界刺激，此时会增
加消费者消费欲望。同时，消费者对产品性价比的分析会受到产品营销策略的影
响，价格的优惠会刺激消费者购买行为的产生。

4. 个人因素
由于消费者购买行为受到消费需求的影响，因此，个体对产品的需要会影响
购买行为，同时消费者消费习惯、个体特征等会影响消费者购买行为。消费者对
不同产品的喜好、了解程度、性价比重点等会受到消费者消费价值观的影响。同

时，消费者的性别、年龄、受教育程度、职业类型等人口统计学特征也会影响消
费者购买行为。消费者需求的紧迫程度也会影响消费者购买行为，从购买行为流
程来看，消费者需求的紧迫程度会影响个体对产品信息的收集与比较，从而影响
消费者购买行为。此外，消费心理也会影响消费者购买行为。综上所述，影响消

费者购买行为的因素多元化强，对消费者最终购买行为的决策影响较大，因此，
企业在进行购买群体定位以及产品销售时，需要考虑到不同产品的特点，针对影
响消费者购买行为的影响因素进行销售，从而更好地促进消费者消费行为的产生。
（三）新形势下消费者购买行为特征

受到新冠肺炎疫情影响，新形势下线下消费开始向线上消费转移，线上消费
获得了长足发展，在多产业、多行业中实现线下向线上消费转变。受到互联网消
费的影响，消费者购买行为特点发生了转变，企业需要抓住线上消费浪潮，把握
线上消费特点，更好地实现产品销售。

1. 消费者信息收集能力增强
随着线上消费的不断增强，各企业信息及产品信息转为线上资料，消费者在
进行信息收集时，减少了时间与空间对信息收集的影响，提高了信息收集的速度
与数量，使得消费者在进行产品信息比较时占据有利地位，提高产品信息比较能

力，从而增强理性消费购买行为的产生。个体会在选购产品时更加理性，更多地
比较产品的相关信息。同时，线上消费能够看到之前消费者的反馈信息，对于消
费者而言，能够更多地收集使用信息，从而增加外界的正向刺激与反向刺激，进

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