Page 160 - 新时期社会保障理论相关问题研究

Research on the Issues Related to Social Security Theory in the New Period
新时期社会保障理论相关问题研究

用户提出的“有新闻没服务”反馈，仁寿县在客户端开设了政务民生服务内容，
构建了政府服务全部上网、群众服务诉求与群众表达空间充分开放的服务格局，
实现了“融媒一发声、全县齐呼应”的舆论引导效果。
（二）构建政务监督平台，促进政府工作有效落实

新媒体环境下，县级融媒体能更好地发挥公共政策执行的监督者、评价者、
反馈者的角色功能，促进政府工作有效落实。“技术赋权”为基层群众参与公共
讨论和监督提供了巨大便利，而县级融媒体开展监督更接地气，更有实效，通过
网络直播、在线互动等方式使政务更加透明。比如，长兴传媒集团下属县级融媒

体的《直接问政》栏目聚焦群众关心的热点、难点问题，邀请市民代表、特约评
论员和被问政部门负责人在节目录制现场进行面对面问政，使政府部门精准了解
发展所需、基层所盼、民心所向，后续节目持续跟踪督办，确保件件有落实、事
事有回音，较好地发挥了县级融媒体舆论监督的作用。

（三）搭建地方服务平台，实现服务供给定向提供
县级融媒体嵌入基层社会治理的重要手段是搭建地方服务平台，解决群众尚
未被满足的诉求，实现服务供给的定向提供。即找准当地群众的痛点和需求，针
对痛点形成有效服务，实现县级融媒体绩效的显著增长，进而实现基层社会治理

的功能。如新冠肺炎疫情防控期间，仁寿县融媒体中心联合县妇联、总工会等单
位举办“凝心聚力抗病毒阖家欢乐宅家秀”的活动，号召市民在家中答题领红包、
参与照片和视频征集，既安抚了市民情绪，又使得防疫“硬”政策“软”落地，
是实现服务供给定向提供的优秀范例。

三、县级融媒体参与基层社会治理的创新路径

（一）技术赋能，科技新基建助力基层社会治理效能提升
广播电视的传播属性铸就了强大的公信力，让群众的参与性、依赖性相较其
他信息集成组织，让有广电基因的县级融媒体中心更有参与社会治理的“优越”

条件。随着互联网发展与移动互联平台的成熟应用，社会治理模式正在从“自上
而下”管理转为双向互动管理，从线下服务走向线上融合服务，从传统的政府监
督管理向更加注重多方协同治理转变。如何科学规范、高效快速地响应人民群众

多元化的需求变化，推进基层社会治理的进程与节奏，这就需要借助新基建、新
科技、新产品来提升现代化社会治理能力。首先，加快 5G、大数据、云计算、

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