Page 99 - 消防监督与技术理论研究

第三章 消防行政执法

七、构建消防行政执法统一管理平台

消防行政执法是一项比较复杂的管理工作，在消防行政执法全面改革的背
景下，为了能够显著提高行政执法质量和效率，要求消防救援机构能够真正转变

过去行政执法的被动局面，确保这项工作能够变得更加专业化、规范化、精细化。
消防救援机构应当构建具有统一指挥、统一协调、统一部署的消防行政管理平台，
这样不仅可以提升消防行政执法工作针对性，还能够显著提高这项工作的开展效
率。另外，消防行政执法部门还可以开设电话专线、网络平台，打造具有信息化

特征的“智慧消防”体系，充分发挥互联网和信息技术在行政执法中的优势，面
向社会广大民众开设举报和投诉渠道，充分发挥群众的监督权，及时找出行政执
法过程中存在的违法违规行为。

八、持续加大管理辖区宣传教育力度

从消防行政执法的实际工作角度来看，很多社会民众对于这项工作的重要
性和必要性了解不全面，甚至对消防行政执法存在较多误解，给消防行政执法工

作带来不利因素，甚至会导致行政执法人员和社会民众产生不必要的矛盾与冲突。
为此，消防救援机构应当加强对社
会民众的宣传，如利用电视广播、互联网新媒体等渠道，让群众对消防行

政执法工作有更为准确的认识。也可以由消防救援机构牵头，以街道、社区、小
区为单位，为辖区内的小微企业和居民讲解消防行政执法的重要性。尤其是在重
大节日或者新小区入户、新场所开业时期，更要提高对社会民众的消防安全知识

讲座和培训力度，提高社会群众的配合度，明确相关机构和人员的消防安全责任
与义务，这样可以为消防行政执法营造比较好的社会环境，避免在执法过程中与
民众产生冲突，进而最大限度地发挥消防行政执法的核心价值。

九、加强消防行政执法工作总结反思

消防行政执法是一项长期性、基础性工作，难免会出现一些问题，如行政
执法不到位、不细致等，甚至在强制执行过程中较易与消防主体责任人产生矛盾
冲突，这些都不利于消防行政执法工作的推进。为此，消防救援机构应当对上一

阶段消防行政执法工作中暴露出来的问题进行定期总结与分析，找出行政执法工

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