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第一章 医院信息系统建设与管理研究

在一定程度上与时间、成本之间存在必然联系。信息化系统建设需要在规定时间
范围内进行，如果在规定时间范围内，项目并未完成，将会直接影响医院工作，
增加建设成本。因此，在项目实施过程中，需要利用范围管理，项目时间出现变
化，能够在第一时间调整相应计划，以确保信息化建设顺利建设。医院信息化系

统建设较为复杂，并且会受到多种因素影响，时间范围极易发生变化，因此就需
要范围管理，及时调整与改善。
3. 成本管理
医院信息化系统建设十分复杂，所需成本较高，在建设过程中，经常会出现

建设成本超出预期的现状，因此需要使用项目管理中的成本管理，控制建设成本。
成本管理主要包括计划成本、预计成本、确定成本与成本管理四个方面，在医院
信息化系统建设中，严格按照四个方面内容与流程进行，才能达到成本控制的目
标。医院信息化建设中的成本预算，通常是在并未明确系统需求情况下进行的，

并且由于系统具有一定复杂性，因此就会出现预计成本与实际建设成本之间存在
差距，在建设过程中，出现资金不足现象，这种现象严重影响信息化系统建设。
为改善这种现状，需要在实际建设前，进行详细成本预算，在建设过程中，需要
对成本进行管理，合理监测，保证建设成本。

4. 质量管理
项目质量就是满足项目干系人各种明确的或者隐含的需求的程度。质量管理
是项目管理中非常重要的一个方面，质量与范围、成本和进度之间相辅相成、互
相影响、互相促进。产品或服务的质量属于项目范围的一部分，质量的优劣决定

了范围控制的结果。质量的好坏与成本高低关联性极高，过分地追求高质量会导
致成本急剧增加，很有可能导致成本失控、超出预算；同样，质量管理做得不好，
将产生大量的质量损失，如内部损失成本，外部损失成本增加等；因此，只有严
格按照质量管理计划要求，扎实做好质量管控才能使成本相对合理地控制在制定

的范围内。同样，成本投入的多少也影响着项目质量，过分控制成本可能导致原
材料、人员技术水平、质量保证措施等投入不够，导致项目最终质量一般般，不
符合甲方验收要求，导致返工、返修等，反而增加了成本。好的质量是需要适当
的时间范围才能完成的：给的时间太短将导致过多的加班、赶工、快速跟进等，

从而导致项目质量控制不够严谨，影响产品或服务质量；同样，工期太长将使项
目组成员任务工作量不够饱满，工作过程中没有紧张感，甚至出现人浮于事的现

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