Page 32 - 大数据技术及安全研究
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大数据技术及安全研究
Big Data Technology and Security Research
更，最终可导致建设好的功能得不到真正的应用。
（2）解决方案
第一，成立需求变更管理委员会，一个新需求从提出、审批到实现，不能仅
依靠项目负责人的判断，应从全局出发，经过需求变更管理委员会的审批，最终
进行变更。第二，需求计划阶段，预留时间给测试人员，在《人月神话》一书中
提到测试人员时间的分配占整个项目计划的二分之一，可见测试的重要性，若需
求测试不足，会导致很多漏洞，不仅要花费大量时间，还会导致需求提出者的不满，
从而对项目失去信心。第三，利用专业的管理工具进行需求管理，大部分需求目
前是由项目负责人采用表格进行管理，一个需求的跟进过程很难保证闭环，专业
的需求管理工具可以有效提醒项目负责人需求跟进情况，促进项目的顺利进展。
2. 人员管理
（1）难点
对于大型项目而言，在合同中就已经规约好人员的数量和素质要求，但是供
应商经常不遵守合同，导致到现场实施人员不能达到项目管理的要求；若不严格
管理供应商人员，将会导致项目进展缓慢，所以需要院方介入考勤管理；公司未
制定明确的请假制度，未经项目负责人的同意便离场；甲方对乙方人员的日常管
理也存在难题，过于严格的要求不利于项目的推进，过于松懈的管理也会使项目
进度不足。
（2）解决方案
①事先确定好人员管理制度：比如 HIS 项目，事先与供应商签订《HIS 建设
项目管理制度》，制度中明确项目组需常驻的工程师人数以及工程师的项目经验、
项目组成员上班考勤时间以及缺勤罚款金额、项目组人员与院方工作人员发生纠
纷时的解决方案以及一些项目管理机制等，将能预料到的问题落实到事前的协议
合同中，既能权责分明，又能赏罚分明。
②直接与供应商高层进行沟通：供应商现场实施人员如果难以管理，必要时
可通过项目管理委员会以邮件、电话、当面沟通等方式与其高层领导进行对话，
有效解决现场实施的问题。
3. 进度管理
（1）难点
由于用户需求的提出和变更频繁，所以导致项目完成时间过长，从而使用户
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