Page 177 - 立功心，交真心，有良心

引领力就是成为交流高手

引领力就是成为交流高手

首先影响“倾听的主要障碍：有以下几点：
①评价——不能只从自己立场出发去评价事物。有修养和良好的“倾听不仅
是专心听，而且能够设身处地从对方感情和立场”换位思考。

②焦虑——心不在焉，游移于当时的沟通情境之外（面试、谈话时紧张到听
不清对方说什么。与环境和实践有关）。
③连锁反应或联想——虽然人在与对方谈话，但脑子却在想自己的事情和进

行“自我对话，对说话者的不礼貌使你缺乏人际吸引力，当然影响他人追随你的
热情。
④自我防御——受到批评或威胁时，采取抵触态度，把对方简单地按照“好
人或“坏人，对其动机提出质疑。降低了理解和利用信息能力(没必要过分在意——
“完美主义者引领力并不强——正确对待“奥运会的不同声音）。

改善“倾听技巧的建议 (“演讲的缺失）经常表现出“倾听的兴趣和诚意。
要知道失败倾听导致后果很严重。没有它就没有沟通和理解，也不可能有追随者。
那么我们在做沟通的时候呢，有四个常见的错误，但要记住，第一个呢就是

你以为他听懂了，我们经常说那个事儿，我都已经跟他说过了，他怎么还没听懂
呢？我们总以为我们跟她说了，她就已经听懂了，其实不是，我会相信，我写了
这些内容，你看完就全懂了，你需要在自己真正做的过程中，才能真正的懂得我
写的内容，包括我们看的书都只有一个目的，就是把你引上路，但路还是需要你
自己亲自去走，去历练。

孙悟空一个跟头十万八千里，一个跟头就能把精取了，那为什么还要找个唐

171