Page 186 - 立功心，交真心，有良心

立功心，交真心，有良心
Ambition, Sincerity, Conscience

把表达分为非言辞表达、语言表达和面对冲突的表达三种方式进行讨论：非言辞
表达最重要，却是我们长期忽视的教育内容。
它展示着个人的自信与魅力，是外在形象和气质的重要组成部分。个人引领

力方法是以面部表情、视角和身体姿态评价他们的信任感、报酬和权力。
结果得出结论是：语速适当和语音洪亮者，与周围人们保持目光接触，以轻
松、自然、友好表情和频频微笑者；身份和位置高的人与别人交流的方式是，他
们讲话时更多地看着别人，倾听时较少盯着另外的人，他们的坐姿比较放松，喜

欢用目光鼓励他人和点头示意者。
以挺拔姿态行走、站立时脚尖向外，有轻松坐姿，但表情严肃的引领力强，
人们对他们的评价也比较高。而懒散、畏缩、怯懦以及不修边幅，奇装异服，浓
妆艳抹，语速过快和过慢者，站立时脚尖朝里的引领者弱，人们对其评价也比较差。

语言表达面对冲突的表达理解人与人之间，引领力差距的小故事。
故事一：印名片。
第一年，小刘在毕业生就业办公室工作，就业招聘会前，处长让他去为自己
印两盒名片，要向所有来选聘毕业生的用人单位发放。他很高兴地接受任务，迅

速到印刷厂联系，及时按照原来的模式完成了任务。处长很高兴，表扬了他。
第二年，小王也来到毕业生就业办公室工作。处长又让他去印名片。小张找
到副处长张老师、就业办公室郭老师，问他们的名片还需要印吗？当他收集到这
些老师都需要加印名片时，就自己设计了一个三色底版，套色印制了名片，还享

受了批发的优惠价格，比上一年便宜了 15%。后来，小王就留校在毕业生就业办
公室工作了。
故事二：买橘子。
胡安进公司两年了，对待工作尽职尽责，非常热爱自己的岗位，每天按时上

下班，一直为自己从未受过批评和责备而自豪。这天，胡安听说要提拔罗赫略当
部门负责人，他去找经理理论，说：“经理先生，我在公司工作两年了，始终认
真敬业，但我感觉不公平。罗赫略来公司才 6 个月，和我拿同样工资，还要给他
升职！”经理显得有些同情和伤感，对他说：“等会再解释和解决这个问题好吗！

你现在能否帮我个忙？我想给全体员工准备中秋节午餐发的水果。楼下街口有家
水果店，请你去看看有没有橘子。胡安立即跑出去，5 分钟就回来了。经理问：
“胡安，有橘子卖吗？“先生，那里有橘子卖。“多少钱一斤？”“啊，我没问

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