Page 189 - 立功心，交真心，有良心

引领者如何打造团队敬与威

公司之所以制度落地不到位，主要原因不是员工不遵守制度，而是领导层带头不
遵守制度。很多领导层，都是用圣人的标准要求别人，用贱人的标准要求自己。
我跟大家讲一个管理中很重要的一个概念，叫破窗理论。一个很完好的塑料

窗户，那这时候大家呢都不会去碰，但如果有人第一个把窗户捅了个洞的话，那
接下来就会有更多人在这个窗户上，桶更多的洞，这就是人心，叫墙倒众人推。
你再比如说过马路，大家都站在路边，等这个绿灯，都在站着好好的，这时
候如果有第一个人闯了红灯，走过去了，你会发现后面就会有人陆陆续续跟着去

闯一个红灯。所以公司里面引领者如果迟到一次不罚的话，你相信接下来就会有
更多人也去迟到了，所以老大往往既是制度的设计者，又成为制度的破坏者，这
是非常之麻烦。
你看中国有很多厉害的企业家，为什么那么厉害？因为他们都是军人出身，

你比如说任正非、王石、张瑞敏，那么军人的特性是什么呢？就是对制度的高度
服从，没有引领者的第一推动，就没有制度的第一执行，引领层在制度上是最有
效的推动，叫做以身作则，拿自己开刀。
给大家讲个案例，有个公司，每次老板开会的时候，这个管理层总有人手机

响接电话呀，发信息，玩手机，老板怎么说都解决不了，后来这个老板就用了一
招，他下个通知说晚上 7 点开会，然后他跟他老婆在家里交代好，他说今天晚上
7 点 10 分的时候，你给我打个电话，然后他到公司开会的时候他就说，他说，
今天开会期间啊，如果谁的手机要是响了，就把他的手机扔到这个水桶里，说完

之后，叫人拎了一桶水放在了办公室那里，有的人看着这桶水，他在想老板应该
也就说说而已吧，结果会议开始了之后，7 点过 10 分，他老婆真的打了电话过来，
然后这个老板的手机响，他当时看都没看这个手机，拿起这个手机就扔到那个水
桶里去了。

然后继续开会，哇，其他人一看全傻眼了，从此之后再开会，再也没有人手
机响起过。你看这就是引领者先拿自己开刀，那其他人就全部解决战斗了，全都
不可能再犯了。
还有一个案例啊，这也是真实案例。这个联想集团的创始人，是柳传志，柳

传志后来这个年龄到了之后呢，他把她这个董事长的位置呢，就要传给他的这个
下属，传给杨元庆，由杨元庆做新的掌门人。那么杨元庆是个新人，新的掌门人
他刚一上来之后呢，那么杨元庆在开会的时候啊，经常有元老就会迟到。后来柳

183