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公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

形式和服务方式。2018 年英国大英图书馆在一份战略规划中提到，当代图书馆
面临的最大发展困境是，在互联网高速发展的冲击下，用户获取信息的方式已经
出现极大的改变，过往用户更多的是依赖图书馆获取目标信息，而如今，在信息
技术的支持下，更多用户选择借助网络进行信息搜索。随着技术的不断革新，读

者需求日益多元化，公共图书馆必将在“互联网 +”“技术 +”“智能 +”等创
新发展中超越传统架构，实现当代公共图书馆的转型发展。
现代公共图书馆正逐步发展成为人类的知识信息中心。对于图书馆身份的转
变，吴建中曾提出以下观点：第一代图书馆是以收藏为重心的，就像藏书楼；第

二代是以外借为中心，让资料通过外借可以传播出去，这前两代都是基于图书；
而第三代图书馆是以知识为基础进行构建的发展新模式，而这一发展模式意味着
知识交流在当代图书馆的发展过程中扮演着极为重要的角色，个体之间的交流能
够推动不同知识内容的高速流动，为知识的共享创造了可能。“每个人都有希望

和别人交流的欲望，而这种欲望是要激发出来的，比如在家里也可以看足球，但
是到足球场看足球就不一样，因为你在足球场可以感受到现场的气氛，你关注了
别人，别人也在关注你，所以第三空间就起到这样的作用，就是你在当中你会感
受到来自别人的启发”，吴建中如是说，他认为，图书馆走向第三代是增强图书

馆和社会之间的关联度，以及与读者之间的关联度。而现代公共图书馆的读者服
务工作在网络化时代正向数字化、网络化和虚拟化发展。信息服务作为一种高效
的网络化、数字化服务，成为新时代公共图书馆建设的重要内容。
信息化已经成为公共图书馆管理建设的大势所趋。在新时代背景下，广大

用户群的信息接收渠道、信息获取设备的使用及信息服务需求都发生着变化。一
是在信息接收渠道上，信息技术的跨越式发展，为群众获取信息提供了更为丰富
多样的渠道和选择。另一方面，信息传播速度效率更高，无形间也为图书馆管理
人员的工作减负，使图书馆工作人员能有充足的时间和精力对如何为读者提供高

效服务做出深刻思考，确保不同读者的差异化需求能够得到进一步满足，使图书
馆的服务功能得到进一步强化。二是在信息获取设备的使用上，当前，在先进技
术的支持下，在移动设备更为成熟的发展背景下，信息技术终端能够最大限度地
突破时空的局限，为用户提供更为丰富的使用功能。大量移动设备的出现，为用

户阅读和学习提供了更为丰富的方式和手段。群众不再局限于以纸质书籍的方式
进行学习和交流，更加青睐于采用容易携带的移动设备进行阅读，如手机等，而

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