Page 192 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

公共图书馆数字资源管理及创新研究
Research on Digital Resource Management and Innovation in Public Libraries

旨和目标不无一致。与此同时，在社会信息化的进程中，新技术革命影响和改造
着社会生活方式与管理方式，人们的日常生活和精神文化生活都受到了深深的影
响和改变，公共图书馆也随即从功能和场所两个角度发生着演变。从功能来讲，
公共图书馆是城市用以提升群众的文化素养的基本公共设施，在城市提出数字包

容的时候，公共图书馆就要跟上发展，不仅要为提升读者群众的识字素养服务，
更要考虑数字素养和媒介素养等；从场所来讲，图书馆是城市的门面，是用以交
流的第三空间。总而言之，公共图书馆是公民全面发展自我素养的最佳场所，除
了提供传统阅读功能之外，也要做好满足信息化业务要求的准备。

随着“互联网 +”时代的到来，特别是伴随着信息技术在公共图书馆的运用，
传统的图书馆业务如普通借阅、解答咨询已不再能全面满足读者的要求，这使得
公共图书馆的业务发生了质和量的改变。一是图书馆员的服务由被动服务转化为
主动服务。传统的图书馆服务模式以接受读者借阅业务为主，坐等读者上门，如

借一本特指的书籍。现在处于被动地位的传统公共图书馆向智能化图书馆发展，
以主动顺应读者需求为主导，服务功能从最初的文献保管、信息传递向智能化进
发。举例读者进行借阅、借还书的流程变化，传统的流程中读者需要凭借借阅卡，
在图书馆限定的工作时间内将书本借出或归还，在借阅过程中经常需要询问馆员

书籍具体位置，导致馆员需要和读者将在具体书目的位置获取上花费不少时间。
现代化背景下，图书馆终端得以优化，书籍定位、借阅、借出功能集于一身，读
者能自主获取所需信息，私密性更高、空间体验感更强。二是图书馆员的服务由
静态变为动态。现代化图书馆有着不同的载体、不同的场地可供选择，并通过网

络、活动等多种媒介提供全新的业务服务。三是图书馆员提供的业务由简单变为
丰富。公共图书馆的业务从单纯的收藏发展到提供综合性文化服务，文献载体从
单纯的书本发展到多介质。原有的简单借阅服务拓展和延伸成为丰富多样的服务
手段，吸引了更多用户群，对馆员自身的能力要求也更高。四是，馆员的服务形

式由单一变为多维。信息化图书馆中馆员可以选择不同主题、不同手段、不同的
服务方式进行服务，满足用户群的不同需求，同时，如何增强服务效能并扩大业
务影响力成为馆员需要解决的问题。
在先进技术的支持下，在互联网强大平台的帮助下，公共图书馆的基本功能

得以被优化和改进，随着公共图书馆提供的功能更加丰富，公共图书馆的发展已
经步入了一个全新的数字化时代，未来，公共图书馆在服务读者方面将创造更为

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