Page 205 - 人力资源管理及理论创新

第六章 律师事务所品牌声誉提升策略

吸引到更多的优质客户，充分发挥名人效应，更有利于 R 律所品牌声誉的提升
和持续发展。

二、律所在熟人中的信任度高，但在全省的知名度不高

截至目前，R 律所已经历了十四载风雨。最开始，R 律所的主任供职于一家
规模较大、知名度较高的律所，其积累了相对充足的资源和经验后，便提交了辞
职申请，自己创办律所。十多年的时间内，R 律所办理越来越多的法律事务，客
户资源品质较好，保持中上的业务收入水平。为此，在市场上，R 律所的影响力

逐渐扩大，知名度提高，品牌声誉提升。然而，由于律师的市场化程度提升，其
业务质量以及数量缺少稳定性，面临激烈的竞争态势，只依靠自身的社会关系，
难以拓展案源，即律所拓展业务的主要方式是律师与客户之间，通过社会关系建
立联系，已经不具备优势，与市场竞争趋势不符，对律所长远发展会产生负面影响。

虽然整个 H 市内，R 律所的知名度较高、口碑良好，但是放眼 Y 省，相应
的法律服务市场份额中，R 律所的占比并不大，有较强的局限性，由于 R 律所仅
仅关注自身的业绩，即便在拓展业务方面投入较多精力，但受只注重短期利益理
念的影响，再加上缺少提升品牌声誉的理念，导致其在全省的知名度不高，有待

继续提升，其品牌形象、影响力等也需不断打造。R 律所成立的时间较长，但提
升品牌声誉方面依然存在缺陷，说明其不具备良好的品牌意识，忽视塑造品牌价
值。现实社会中，很多时候，当事人与某位律师认识，对律师所在的律所却不知
晓；或者当事人决定与某位律师产生委托代理关系的原因只是自己比较熟悉该律

师，至于其是否供职于知名律所，则在所难免。

三、接办的案件不少，但未接办过有较大影响力的案件

在大多数中小城市，规模不大的中小型律所根植于低端市场，业务质量不高，

究其原因，是由其品牌声誉、经济实力、团队组成、业务规模等因素决定。越是
小而落后的城市，诉讼类案件数量越多，但高端诉讼业务越少。经济发展较高的
城市中，专业高端的诉讼业务比例也较大，而经济发达程度不足的城市，主要是
传统的诉讼业务。对法律服务市场进行等级划分，低端市场指的是立足本土，诉

讼服务集中于经济、民事、刑事领域，不属于较高层次，对应标的额度也较低，
此类服务无需复杂的法律技巧，即便刚成为执业律师不久的人，也可以从事，不

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