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人力资源管理及理论创新
Human Resource Management and Theoretical Innovation

以奉献的姿态投入工作，才会创造性地解决工作上遇到的问题。因此从这一角度
出发，企业为实现柔性管理应当从制度出发，根据员工的需求设置多样的激励机
制，充分发扬民主精神，让员工感受到自己是企业的一分子而非简单的雇佣关系。
同时柔性管理本身就意味着需要员工具备较强的自我驱动力，因此企业如果想要

激发员工的潜力，就需要换位思考，站在员工角度进行人性化管理。
2. 柔性管理具有持久性
柔性管理较为突出的特征是管理过程中凸显以人为本的人文属性，将白纸黑
字的规定变成员工自觉遵守的行为习惯，将严格的奖惩绩效制度内化于心，成为

在企业进行各项工作乃至生活上的基本遵循。企业规章制度固然能够约束员工按
照企业期望的方向工作，但过于教条且刚性的规则则让人感受不到温暖，因此企
业管理层需要在依靠规章制度进行内部管理时加入柔性管理模式，使员工从内心
认同规则，这样带来的管理效果也更为持久。要想实现这一过程的转变需要持之

以恒地将柔性管理融入日常经营管理中，形成企业文化，同时员工诉求和企业文
化、经营目标之间存在差异，需要充分考虑、协调三者关系，将员工自我实现与
企业发展结合在一起，让员工主动维护企业利益，践行企业价值观。

二、柔性管理在企业人力资源管理中的应用

（一）建立柔性化企业文化
人力资源管理柔性化的基础在于企业的管理制度。只有柔性化管理理念与企
业文化深度融合，才能促进人力资源柔性管理工作的开展。柔性企业文化氛围的

营造可以从几个方面进行，一是在构建柔性管理机制时，企业管理层应当全员参
会，并各抒己见，企业还可以采用民主形式，选派员工代表参与讨论，围绕企业
近期经营目标和长期规划在保证人才队伍结构稳定的基础上提出柔性管理设想，
以保障柔性管理起到预期成效。二是企业还可以按照双向流动的原则，对员工进

行合理的岗位配置，使员工有更多机会参与各个部门的工作，帮助员工了解企业
工作全流程，增强员工整体意识、大局意识，增强员工综合工作能力和素质。同
时动态轮岗管理还能够消除员工的路径依赖，避免了在同一个岗位长期工作引发
的职业倦怠和不思进取的情绪，激活员工的创造力。

（二）完善柔性管理制度
尽管人力资源管理柔性化对于传统管理制度而言是一种突破，但并不意味着

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