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第二章 国有企业绩效考核体系研究

第二章 国有企业绩效考核体系研究

第一节 相关概念与理论方法

一、相关概念

（一）绩效的含义
绩效，单看字面含义，绩效包含有成果与效益的关系含义。绩效，从管理学

角度看，指成果与效益的综合体，它是反映一定时期内员工的行为表现、方式、
结果以及它们相互联系产生的客观影响。在公司和其他机构中，它往往被用来评
估职员的工作完成情况、责任感及自我成长情况等。随着学术界对绩效理论的深

入研究以及管理实践的充分应用，在众学者中对于绩效概念的理解产生了不同的
观点，具体表现为以下三种：第一种是绩效结果论。学者 Bernadin 指出“绩效可
以界定为管理工作的成果，因为这种管理工作成果与团队的发展目标、顾客满意
感及所投入资金的关联最紧密”。学者 Kane 表示，绩效也可被看作是个人所保留

的一个不依附于目的而存在的结果。由此看出，绩效体现了某种成果，即通过努
力工作而获得的成果，即这些研究者们提出的第一类绩效概念。第二种是绩效行
为说。学者 Murphy 指出，“绩效是与一个在这里上班的团体或组织单元的目标相

关的一种活动”。Campbell 认为，“绩效是手段，不应该混淆为成果，因为成果
受制于系统因素”。第三种则主张，绩效是成果与行为的融合体现。随着科学研
究的进一步深入，绩效概念也更进一步的升华，进而产生了学者 Rynes 和 Olian 提

出的“行为只应是绩效中的一个因子，就好比结果能够与行为产生理论联系一样”。
通过上文研究可以了解到，绩效的概念非常的广泛，并且随着企业的发展以及适
用对象的变化，其含义也会表现的不同。具体含义还需要依据实际情形来确定。

（二）绩效管理含义
绩效管理，是指为了达成组织目标，由部门全员共同参加制定的公司绩效规

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