Page 200 - 档案数字化管理模式与理论研究

Research on the Mode and Theory of Digital Archive Management
档案数字化管理模式与理论研究

整、数字资源开发利用率低、软件响应过慢、服务方式单一等。因此，在智慧城
市建设中加强数字档案馆建设必须从全方位多角度出发，加强对数字信息资源的
开发和利用，构建城市基础空间数据库，建立协同共享的城市资源体系并做好档
案资源的深加工服务；通过加强档案网站建设，为用户提供咨询服务、自助查询

服务和用户反馈服务机制等；依托物联网建立信息感应网络，运用云计算技术处
理海量信息，利用大数据驱动城市管理与决策，实现数字档案馆服务的快速发展，
进一步提高智慧城市管理水平。

第三节 智慧档案馆信息服务及创新实践

一、智慧档案馆利用服务模式

（一）智慧档案馆利用服务模式的类型分析

1. 泛在智能为主导的利用服务模式
泛在智能化利用服务模式强调从用户档案信息需求出发，利用智能技术手
段，以档案馆实体和虚拟资源为基础，将档案馆的服务嵌入用户学习生活过程当

中。从用户体验角度来讲，用户可以在各地各处通过网络终端对所需档案进行检
索、咨询、获取。随着移动互联网的迅速发展，手机成为第一大上网终端设备。
智慧档案馆应抓住机遇，结合社交媒体特点，开展档案信息资源移动服务，建立
“指尖上的个性化移动档案馆”，让用户通过方便携带的移动终端设备就可以实
时获取档案信息。依托移动互联网发布平台，公众只需通过随身携带的移动设备，

下载“海淀区档案馆”App 后便可获取相关信息。同时，手机查阅方式还配备有
查找、发送、打印等便民功能，极大提高了使用效率。将智能技术融入智慧档案
馆服务工作的方方面面，可以使档案馆的信息服务增强个性化、互动性，最终在

档案馆中创造一个人人参与的信息共享环境。智慧档案馆可以借助多媒体技术为
用户提供图文并茂、生动形象的知识，开展远程可视化用户教育等服务。例如，
加拿大国家图书档案馆通过“图书档案馆信息公平获取计划”，实施一系列的合
作伙伴技术及行动与服务，以满足有读写障碍的读者长期的信息获取需求；苏州
园林档案馆利用虚拟现实技术打造网上 3D 展厅，真实还原档案馆内景象，用户

在显示屏上就可以直观地看到生动逼真的档案馆景观。

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