Page 225 - 档案数字化管理模式与理论研究

第六章 档案信息资源开发及服务创新

面越来越广，涉及的因素越来越多，其中的难题也越来越复杂，数字化档案信息
资源的开发更是如此。新常态下，如何破解诸如此类的难题是档案信息资源开发
无法回避的一个问题。为此，要加强顶层设计，面广量大的档案信息资源开发难
题，如果缺少必要的、足够的顶层设计，必然会顾此失彼。加强顶层设计，其一，

国家档案行政管理部门要制定合理的档案信息资源开发总体规划，将新常态理念
融入档案信息资源开发过程。其二，设计合理的档案信息资源开发路径，尤其对
数字档案资源而言，由于它的易逝性和不易保密性，其开发路径更应该是科学统
一的，以保证数字档案资源的完整、真实。其三，规划合理的开发模式，档案部

门要以用户的需求为导向，坚持公益开发和商业开发并举，独立自主开发和合作
开发相结合的模式。其四，明确合理的开发内容，新常态下，档案部门要重点关
注对数字档案资源以及用户需求量大、具有地方特色的档案信息资源的开发。
（二）建立档案信息资源开发新机制

新常态下，档案部门也要建立档案信息资源开发新机制。首先，要建立技术
保障机制。加强新常态下档案信息资源的开发，是摆在档案工作者面前的一项复
杂而迫切的任务，必须有先进的技术和管理手段做保障，为此，档案部门要培养
一支专属部门内部的技术队伍，解决档案信息资源开发中的关键技术问题。其次，

要建立馆际合作机制。有些档案馆的馆藏资源不够丰富，本馆所开发的档案信息
无法满足利用者的需求，这就需要档案馆建立馆际合作机制，实现档案资源的跨
馆开发与查询，满足利用者需求。再次，要建立一套切实可行的开发服务保障机
制。这一机制的建立能够确保档案信息资源主动、及时、准确的送到用户手中，

达到“一对一”开发档案信息资源的效果。最后，要建立档案信息资源开发应用
反馈系统，配备专门的设备和人员进行操作，同时也要鼓励利用者将自己在利用
已开发的档案信息时发现的问题反馈到此系统，并要求专门人员定期向档案信息
资源开发部门反映利用者的反馈信息，这样做能更好地开发出公民真正需要的、

与社会各方面联系密切的档案信息。
（三）借助社交媒体开发档案信息资源
近几年来，社交媒体以其互动性、时效性和开放性等特征而成为各种信息流
的重要传播渠道，在社会各领域得到广泛应用。新常态下，微博和微信已成为最

受欢迎的、用户量极多的社交媒体工具，档案部门可重点借助微博和微信进行档
案信息资源的开发。对微博来说，档案部门可以在微博上开通微博账号，初期上

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