Page 51 - 档案数字化管理模式与理论研究

第二章 档案管理实践创新的思考

工具，其主要目的是对数据进行分析并依据现有的规则与变化对未来的发展进行
预测，这样可以为企业的发展规划提供有利的参考条件，与过去单靠经验判断更
具有客观性与可解释性。能够让企业在短时间内发现目标客户，建立有针对性的
营销方案，及时获取客户反馈，根据变化调整自己的经验策略，再者，利用大数

据技术作为企业运营的导向与策略，会逐渐让管理者理解与认识到数据信息与企
业档案对于企业发展的重要意义与作用，这也会进一步推导企业档案的发展与健
全，弥补技术上的空缺。档案管理部门在企业中重要性的上升会更加充分的发挥
数据分析的强大功能，也会给企业的长足稳定发展保驾护航。但是，大数据作为

档案管理的新兴技术却在近些年没有得到档案管理者足够的重视，许多在学术界
被提出的基于大数据的档案管理理念还没有被管理者接受与采纳，研究的成果在
工业界往往得不到应用。管理者往往没有认清楚新技术与传统方法在运营理念上
的差异，大数据技术不再是传统方法“照猫画虎”式的继承，而是需要有专业技

术，专业设备，专业人才来进行架构搭建与运行的。传统的档案管理者往往认识
不到档案信息里所蕴藏的价值，把档案看作是“典藏”，什么时候需要什么时候
拿来用，而不会主动地去挖掘里面重要的数据信息，这也是限制当前档案信息发
挥重要作用的主要原因。档案部门往往是整个企业最普通，最不受人重视的部门，

使得档案部门的价值被决策者忽视，档案部门的工作者也由于没有专业的数据分
析的技能与手段，设备也跟不上数据量的积累，使得很多档案都被闲置，成为不
能遗弃，却也不能加以利用的“鸡肋”，而且档案部门对于档案的管理死板教条，
不轻易开放，也影响了员工对于数据利用的积极性，进一步降低了档案的利用效

率。大数据时代来临，对于档案信息的存储与利用也应该紧跟时代潮流，向更加
迅速，更加高效的方向发展。原有的档案管理理念必将受到新技术的冲击，并最
终被淘汰，如何应对这些颠覆性的变化就需要管理者与决策者改变固有观念，接
受新的思维与技术，并积极地加以学习与利用，保持对新兴技术的好奇与热度，

增强服务理念，注重人才的培养与利用，积极应对时代的改变是目前问题的主要
方法，度过“阵痛期”，企业才能迎来新的成长与收获。
2. 大数据对服务内容的影响
大数据时代，人类能突破各种限制而不受干预地产生庞大的数据资源，用户

可以收集、分析和利用的数据在大量增加，通过这些数据的交换、整合和分析，
人类可以发现新的知识，创造新的价值，实现档案信息的增值，为档案信息服务

39