Page 50 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

互动交流、文献检索和技术咨询等服务，图书馆在提供服务时，应更加注重提高
服务效率，拓展服务的种类，以及用户的切实需求。
（二）发现服务

发现服务是一种基于海量数据库的元数据库搜索服务，知识发现服务越来越
受到图书馆界的重视，很多图书馆已经在逐步应用发现层面的服务来支持不同类
型的资源和馆藏进行统一检索和传递统一结果，台湾有学者称其为“云端探索服
务”。发现服务平台的最大特点是资源的全面性，最大的优点是利用云计算节约

成本，减少资源浪费。因此，发现服务以便捷、快速的优势迅速抢占了信息资源
的市场，对于突破服务实践中的瓶颈，探索服务新模式具有深远的意义。
（三）一站通服务

智慧图书馆的发展需要秉承创新开放、共享便捷的特点，结合智能技术和网
络技术，完成资源平台的互联互通，形成一个网络、一个终端、一次完成的综合
式立体化服务，并且给读者提供完整的解决方案，为读者便捷周到的服务。在北
美一些发达国家图书馆中，很多已率先实现了“一站通”综合服务。图书馆也应
效仿政府部门倡导的“一窗通”式的政务服务新要求，创新服务方式和手段，积

极在服务水平和智能技术方面下功夫，将以往的多部门分散式服务，如参考咨询
服务、读者文献传递服务、移动社交服务、逾期缴费服务、图书馆软硬件资源服
务、移动设备音视频智能互动服务等有效地融合，实现图书馆综合服务的“一次

性”完成。

五、智慧图书馆智能化建设

图书馆智能化建设将走向“AI+ 图书馆”的模式，图书馆是一个不断生长的
综合体，为了适应智慧图书馆未来发展，需要建设高效、有序的智慧化服务平台。

（一）设备智能化
设备智能化是高校智能化服务的构建基础，如在日常的借还服务中应用
RFID 设备、自助借还机器等智能服务，有的图书馆还引入了自动分拣技术、智

能盘点系统等，替代传统的人工清点、搬运服务，具有快速准确、效率高的优点，
智能设备的引入，满足了读者对于快速服务的需求。
（二）建筑智能化
图书馆的建筑应该从实用的角度出发，同时注意与周围自然环境的匹配，如

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