Page 53 - 智慧图书馆建设与服务创新

第二章 高校智慧图书馆的建设与服务创新研究

分析，以持续性、系统性、科学性为指导的用户行为分析，是面向读者服务实现
智慧化的基础。
（二）以用户为核心的个性化信息与知识服务

图书馆提供服务的核心目标在于解决用户获取信息与知识过程中的诸多问
题，也就是为用户提供优质、多元的信息资源，帮助用户高效获取所需要的资源，
并且用专业的方法持续跟踪和服务。因此高校智慧图书馆应该以用户为核心，一
是建立以学科、主题、学者等为核心的知识网络关联，精准全面获取知识信息，

提供智慧化科研信息与知识服务；二是建立满足教学实施、课程辅导、课后检测、
自主学习的精准资源库，提供智慧学习、知识推送等智慧教学信息与知识服务；
三是建立基于计量分析和知识挖掘的学科分析、潜能预测等系统，为大学生创新

创业提供知识服务，为院校管理层提供决策支撑。
（三）面向用户的智慧化自助服务
一是资源的精准定位服务。运用物联网技术，RFID 射频技术实现对馆藏资
源精准定位，在解决馆藏资源的盘点、排架管理，读者自助借还服务基础上，实
现图书馆的全方位感知；二是馆内智慧导航服务，利用移动通信网络，Wi-Fi、

GPS 导航系统等现代化技术为用户提供馆内功能区域介绍、当前位置线路、规则、
资源状况等智能的馆内导航服务，通过数据计算分析为用户提供智慧化的规则建
议；三是智慧化自助服务，利用物联网等新的信息技术的不断应用，实现以自助

借还服务、自助预约服务，自助打印帮助、自助售卖等层出不穷的自助体验。

三、加强高校智慧图书馆创新服务模式发展的策略

（一）构建自动化集成管理系统，实现创新发展
通过引进智能的设备设施，有效实现人、资源、空间、设备的高度融合，加

强布局改造，构建一站式信息服务和知识服务的智慧空间。在高校智慧图书馆建
设的过程中，可以借助“超星移动图书馆”等相关产品并结合实际情况，全面加
强互联网技术的实践应用，有效实现智慧图书馆创新服务模式发展。加强移动图

书馆建设，提供更加智能化的服务。在智慧图书馆的建立中，充分利用信息技术，
加强各种数据感知和获取，并及时地发布相应的信息，将数据信息进行有效集成
和管理，为智慧图书馆的管理活动提供相应数据支持。因而在智慧图书馆创新服
务模式发展的过程中，要综合人们的实际发展需要，通过加强信息服务综合平台

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