Page 70 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

在资源的开发利用上，智慧图书馆与本地其他智慧图书馆横向合作，构建互联互
通的实体资源共享的网络资源，且采用了资源利用新模式，即特色资源互借模式，
以联盟形式使智慧图书馆的共享目的得以实现，通过打造区域资源共同体，使读

者享受更优质的资源服务。此外，智慧图书馆通过向社会招商引资，能向读者提
供多种类型的有偿服务，即通过将休闲娱乐区、餐饮服务区设置在智慧图书馆，
能满足读者对图书馆的休闲需求。
（四）智慧图书馆制度体系的不断完善

智慧图书馆建设的后备力量是制度的标准化，其对图书馆工作顺利推进的保
障具有重要意义。要想使读者服务模式更加科学合理，图书馆可以从以下两个方
面着手完善制度体系：一是建立健全内部管理制度，明确馆内工作人员的工作职

责，使他们都能按照管理制度开展各项工作，认真履行自身工作职责，保证工作
质量，减少错误的发生，读者提供优质的服务。二是图书馆需要完善读者隐私保
护制度。图书馆在为读者提供服务时难免会涉及读者的个人信息，还会根据读者
的借阅习惯对读者的阅读喜好、阅读需求等进行分析，以便为读者提供更好的服
务。为了保护读者的隐私信息，图书馆确立相关隐私保护制度十分必要。为了防

止读者信息泄露等问题的发生，图书馆将防火墙设置在读者信息系统内具有重要
的实践性意义。

五、智慧图书馆建设背景下读者服务模式创新对策

（一）引导图书馆馆员积极转变读者服务理念
传统图书馆建设过程中，图书馆馆员管理理念单一，日常事务性工作任务繁
重、思想包袱多，导致工作效率与水平难以提高。智慧图书馆建设要求读者服务
必须与时俱进、加以创新，要紧跟智慧图书馆建设步伐。其中，尤为重要的一点

就是图书馆馆员的工作理念和能力要不断适应智慧图书馆的建设和发展。
基于此，图书馆馆员应开阔思维，积极转变图书馆管理和读者服务理念，不
断适应并创新读者服务模式，从而使读者的服务体验获得提升。具体来说，首先，

图书管理员应注重树立终身学习理念，不断提升自身学习新知识、接受新事物的
能力，培养创新精神和创造能力。其次，图书馆馆员应注重学习掌握智慧图书馆
新理论、新技术，要系统性、有针对性地学习掌握智慧图书馆建设理论，持续不
断地增加知识储备。同时，在理论学习的基础上，不断掌握智慧图书馆发展信息

·58·