Page 73 - 智慧图书馆建设与服务创新

第三章 公共智慧图书馆的建设研究与服务创新研究

第三节 智慧图书馆服务创新体系构建

一、智慧图书馆服务的融合与重构

（一）融合与重构智慧图书馆发展新形态
1. 融合智慧图书馆服务模式
智慧图书馆的建设需要将“资源”“人”“空间”进行融合。因为，人是社

会的主体，而无论是智慧图书馆的建立还是发展都离不开人。人可以为图书馆的
发展出谋划策，人可以感知社会现象，明白社会需求，从而对社会有新的认知。
但是人的新认知离不开资源，只有有了足够多的资源，才能对社会做出准确的判

断。所以，智慧图书馆要求知识精细化，同时也要求资源的不断更新。因此，我
们需要将图书馆智能化，并利用网络技术，将知识收集整理，组成一个庞大的知
识网络系统，从而方便用户短时间内获取大量有用的信息。除此以外，智能图书
馆也需要营造一种良好的学习氛围，从而提供给用户舒适的环境，可以大大提高
学习的效率。为此，我们可以引用先进的技术，如为用户提供一种耳机，带上它

后便可以杜绝外界的任何干扰，专心做自己的事情。同时也可以模拟一些考试情
景，来检查用户对知识的掌握情况。当然，在这里也可以进行集体交流，彼此相
互分享，进而对知识有更加深刻的了解，有利于掌握知识。图书馆的相关管理人

员也被要求加入集体讨论中，这样的互动，不仅使用户受益，同时管理人员也可
以收到来自用户的建议，便于管理人员服务工作的展开。由此可见，智慧图书馆
的建设需要将“资源”“人”“空间”进行融合，只有这样图书馆才能更加智慧化。
2. 重构智慧图书馆服务模式
（1）知识环境重构

学习的环境将会影响学习的质量与效率。所以我们在建设智慧图书馆时一定
要注意环境的建设。第一，图书馆的建筑要注意环保。我们可以利用太阳能板来
发电，这样可以大大减少了能源的消耗，同时也可以达到用电的目的，从而也用

实际行动诠释了环保。我们也可以利用先进的科学技术，来监督和约束用户的行
为。我们可以在图书馆的门口设置人脸识别的机器，只有识别通过了，才允许用
户进入图书馆。对于那些故意毁坏图书馆的人或者不遵守图书馆规则的人，我们
都有档案记录，所以这些人的人脸识别将会失败。第二，我们也可以设置虚拟的

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