Page 71 - 智慧图书馆建设与服务创新

第三章 公共智慧图书馆的建设研究与服务创新研究

技术，包括能够熟练运用信息化、智能化设备等。最后，图书馆馆员要始终确立
为读者提供高质量服务的工作导向，对智慧图书馆建设背景下的读者服务树立正
确的认知，不断提高自身业务素质，提升职业道德素养。

（二）注重调动广大读者参与积极性
传统图书馆建设过程中，广大读者只充当馆藏资源使用者的角色，角色单一。
随着网络信息技术的快速发展，以电子设备为载体的阅读方式得以普及，读者的
阅读习惯和阅读方式发生了改变，且对图书馆提供的服务有了越来越高的要求。

随着智慧图书馆建设步伐的加快，图书馆要依托互联网技术，全面、深入分析读
者的阅读兴趣等，并结合读者的实际需求为其提供个性化的高端服务，为读者创
造更优质的图书馆使用体验。同时，为了有效调动读者参与积极性、主动性，应

不断丰富图书馆数字资源库，注重完善图书馆中的智能化设备，满足读者多样化
需求。图书馆也可结合实际，有针对性地开展形式多样的图书馆特色文化活动，
使图书馆和读者之间进行良性互动。例如开展线下品牌读者活动，利用图书馆区
域功能，举办结合时代主题的专题展览、专家学者主题讲座、读书分享会活动，
并同步开展各类线上阅读活动，如线上荐读、云阅读等多种形式线上活动，以此

扩大图书馆影响力，进而提高馆藏数据资源利用率。
（三）注重完善智慧图书馆系统
智慧图书馆的运行和服务，应始终秉承以为读者服务为核心、以先进技术为

支撑的原则，通过技术和服务二者相互协作，打造完善的智慧图书馆建设系统。
具体来说，首先，要依赖强大的互联网技术、大数据技术构建完善的系统，充分
尊重读者运用智能手机等电子设备实时阅读的习惯，为广大读者提供智能化、数
字化服务。其次，要注重以大数据技术为支撑，深入挖掘和分析读者阅读兴趣和
阅读需求等信息，为加强对读者的管理夯实数据支撑。最后，在图书馆资源建设

方面，应注重发挥社会各类资源的作用，为广大读者提供高质量的读者服务。在
图书馆资源开发运用方面，智慧图书馆要加强与本省（区）、本市其他智慧图书
馆的合作，实现图书馆网络与实体资源的高效共享，实现特色资源的互通有无，

并通过建立联盟的方式来促进智慧图书馆资源共享，建立区域图书馆资源共同体，
进而为广大读者提供充足的馆藏阅读学习资源。此外，还要注重吸引社会资金用
于智慧图书馆建设，为广大读者提供不同种类的有偿服务消费，如设计智能体验
区等，让读者在图书馆获得轻松舒适的优质服务和体验。这些服务区可以由社会

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