Page 177 - 数字化时代档案工作发展及创新

» 第五章 档案相关建设工作及服务创新研究

程序，与微信服务相结合，实现信息交互性的改善。据不完全统计，微信程序覆盖了
95% 以上的手机用户，有着极高的活跃度，覆盖的国家和地区达到 200 多个。微信公
众号的数量达到 900 万个，每季度的支付金融超过了 4 亿元。由此可见，微信平台已
经与人们的生活相融合，要想改善智慧化档案管理效率，需要设计以微信为核心的服

务平台，提升档案管理的服务质量。再如，微博同样有着庞大的客户群，其在用户互
动上表现出了显著的优势。在微博的协助下，智慧化档案管理将更加便捷，可以有效
挖掘海量档案资源的潜在信息，做好信息类型的管理，即文本、图片、视频等。与微
信不同的是，微博并不能直接面对面交流，但却实现了信息的实时共享，为档案资源

的传输和查阅带来了便捷，促进了高校档案资源的学术交流。正是由于移动互联网的
融入，才使得智慧化档案管理质量不断提升，用户可用手机进行档案资源的接收，及
时将意见进行反馈，改善了档案管理效率。
（二）重视“互动多媒体技术”的研究，拓展档案展览方式

智慧化档案体系建设中，需要结合多媒体技术，重视用户与多媒体间的互动，通
过绚丽的色彩和视频去吸引用户，培养其学习精神。受档案资源形式的约束，其展览
方式以实物为主，随着多媒体技术的融入，纸质档案逐渐向电子档案形式转变。此时，

用户可在网络环境中查阅档案资源，其展览方式也发生了巨大的变化。面对科技的发
展，智慧化档案展览过程更加多样化，以动态展示加深了用户的认知。
（三）汇集档案资源，开发对应的 APP 软件
APP 即我们所谓的应用程序，在移动设备中较为常见。智慧化档案实现了海量档
案资源的汇集，而 APP 是档案信息传播的重要途径，满足用户的档案资源查找和阅

读需求。中国重视档案管理 APP 的研究，在辽宁省档案局中推行了安卓系统的 APP
项目，用户在手机端就可以查阅档案信息，进行相关业务的办理，为高校的教学和学
生的学习带来了便捷。

（四）档案资源整理应用
当前的档案管理模式下，为了更好地保护传统的纸质档案、实物档案、口述档案
等，在收集到原始档案之后，都会对这些档案资源实行数字化加工，以确保其可以永
久保存。有很多档案部门建立了档案数据库，将馆藏档案都录入了数据库中，人们使

用时只需要检索就可以了。但是，当前已经是大数据时代，大数据时代下显著的特点
就是海量信息资源，所以档案资源的数量也随之增加。面对海量的档案资源，要实现
顺利收集，则需要依靠人工智能技术，如利用智能 Agent 来实现，从而可以快速收集
到各类信息和资料。所收集到的信息资源数量大，格式也有差异，整体是杂乱无序的，

普通的分类整理难度非常大。要准确找到档案的相关信息，则需要对信息进行预处理，
这要求档案工作人员具有非常专业的技能。要确保收集到的资源准确分类，则需要利

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