Page 176 - 数字化时代档案工作发展及创新

数字化时代档案工作发展及创新
Development and Innovation of Archival Work in the Digital Era

域应用的技术来进行智能保管。人脸识别技术进行身份识别，同时在重要库房及设备
处安置传感器，及时监测人员行为记录。设备方面主要通过传感器等设备实时监测，
从而实现档案信息的智能保管和保护。档案安全对于档案管理工作来说至关重要。当
前，指纹、人脸以及虹膜等智能识别技术已经被广泛应用在档案管理工作中，如在档

案库房门禁系统中的应用，其不仅可以让没有权限的人员无法私自进入库房，还为工
作人员进入库房提供了便利。智能监控作为视频监控技术的升级，其主要通过对原始
视频图像进行背景建模、目标识别以及跟踪等系列化的分析，来掌握目标的行为和事
件。而智能监控系统的优势可以实现自动报警，当危险要发生的时候，它会提前给工

作人员发出预警，让他们能够及时进行防范。这样档案部门就可以通过智能监控系统，
让档案库房的安全系数进一步增强。与此同时，智能控制技术还可用于档案库房的恒
温恒湿系统当中，以此对库房环境的温湿度进行自动化控制。就目前情况来看，在保
护档案信息安全方面，通常使用的是智能防火墙以及入侵检测系统等人工智能产品。

智能防火墙是通过多种人工智能技术对用户访问进行识别和控制，并且对病毒、网络
攻击等可以进行自动拦截和阻止。其还具有身份认证、审计管理等功能。以往所使用
的入侵检测系统，虽然能够对入侵现象进行实时监控，并发出预警，但却存在效率低、

误报多等不足之处。而智能入侵检测系统则实现了升级更新，不仅能够对入侵现象做
出精准、快捷的识别，还能够对攻击者进行自动追击，并收集相关的数据信息。由此
可见，智能防火墙、入侵检测系统等人工智能技术能够对档案信息安全进行有效保护。
（四）提供智能档案信息利用服务
人工智能促使人机交互从传统的“由输入反馈”循环转变为智能的“由推荐到选

择”循环。此基础上，智慧档案馆可以建立智能档案信息利用服务系统，通过该系统
与利用者进行语音交互、视觉交互以及触觉交互，从而向利用者提供个性化的智能服
务。可通过记录利用者的检索频率、常用服务等操作行为日志，分析利用者的需求偏好，

为向利用者提供更高品质的个性化服务提供数据支持。随着大数据时代的到来，档案
信息共享已经成为档案管理发展的必然趋势。通常情况下，档案的借阅和查找工作都
是极为复杂的，但随着人工智能技术的应用，其以网络信息技术作为依托，创建起了
一个档案信息共享平台，各项档案信息都会集中到这个平台上进行处理和审批，之后

再调配和传输出去。这样不仅使档案使用流程得到了极大的简化，工作效率和质量也
得到明显的提升，而且还让用户享受到了更加优质的服务体验。

四、人工智能档案智慧服务的创新策略

（一）引入移动互联网，改善档案服务质量
档案管理可引入互联网技术，为人们提供优质的服务。例如：设计科学化的小

• 164 •