Page 47 - 数字化时代档案工作发展及创新

» 第二章 现代档案管理工作及实践研究

展信息、确定发展方向来说是有重要意义的。由此可见，档案管理工作的开展就是为
了社会和相关机构的发展而提供服务的，这意味着在促进档案管理工作的创新发展过
程中必须对它的服务效率提升加以关注。对此，我们应当做到：首先，要对服务对象
的相关需求加以有效的了解和把握，在这个基础上来为服务对象制定出相应的档案管

理和利用方法，通过建立起有针对性的信息分析模型来更好地为服务对象制定出相应
的发展方案，从而更好地促进其发展，针对电力公司工作人员应当就相应的电力供应
和需求信息加以整理和分析，从中寻找到电力企业发展中的不足和相应的解决策略，
从而促进电力企业更好发展。其次，就是要保证档案管理工作中涉及的档案信息具有

足够的准确度，只有这样才可以保证后续档案管理工作开展的科学性和为客户提供服
务的有效性，只有保证了为客户提供的服务是有效的才可以说档案管理服务的目的达
到了。最后，就是要促进档案管理工作中相关档案信息的共享性提升，在大数据分析
中对于档案信息进行充分的利用是保证分析结果准确性的重要前提，同时也是促进信

息利用率提升的重要途径。对此，在开展档案管理工作的时候应当积极地借助计算机
等信息化设备，这将是促进共享性提升的关键措施。
（三）拓展档案服务途径

网络的发展改变了信息传播的方式，丰富了信息传播的渠道，档案服务借阅、咨
询、展览等传统途径将得到调整，档案服务途径多样化网络化，应用各种新兴媒体、
发挥网络远程功能、基于云计算云存储的云服务手段将成为大数据时代档案服务新战
场。第一，微服务。微服务主要指以微博微信等新媒体为载体即时传播信息的服务形
式。微博即一句话博客，是一个基于用户关系信息分享、传播、交流以及获取的社交

网络平台，主要涉及信息发布、网络营销、政府管理以及个人交流等方面，是中国网
民上网的主要社交网络平台之一。微信是一个为智能终端提供即时通信服务的免费应
用程序，通过网络快速发送短信、语音、视频、图片和文字，微信公众平台的订阅号

和服务号就是为微信用户提供公共信息、咨询和服务的平台。档案部门或档案学人通
过开通微博微信可以传达档案信息和传送服务项目，向社会公众提供方便快捷的档案
服务，拉近档案与大众的距离，拓宽档案信息服务的范围，提高档案信息服务的效率，
还可以交流互动、共享信息、加强协作，为社会提供更好的档案服务。第二，远程服

务指利用通信手段实现不同地域之间的实时人工服务方式。远程服务具有方便快捷、
节约成本、服务对象没有地域限制、服务可集中化管理的特点和优势，非常适合于大
数据时代的网络档案服务。档案信息远程服务以数字化的信息资源为基础，依靠科学
技术，通过网站、电子邮件或实时交互的形式，向用户提供远距离档案信息咨询和服务。

档案部门要在加强档案资源建设的同时，加快采用信息技术，充分利用网络优势，建
设好覆盖广、内容全、检索快的档案远程利用服务平台。第三，云服务。云服务指通

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