Page 207 - 高校外科护理学教学改革与创新

第六章 护患沟通教育

2. 儿童对护士信任量表（Children’s Trust in General Nurses Scale，CTGNS）
CTGNS 由 Rotenberg 等于 2015 年研制，量表由 9 个项目组成，其中 3 个项
目旨在评估 3 个信任基础，即可靠性、诚实和情感信任信念的项目。该量表有男、

女 2 个版本。采用 Likert5 点计分方法，从“很有可能发生”到“很不可能发生”
分别计 1~5 分。该量表已在英国两所儿童学校的 128 名学生中进行了信度、效度
的检测，结果量表总的 Cronbach’sα 系数为 0.68。表明其具有一定的内部一致性。
该量表的优点：可以评估儿童对护士信任的原因、相关因素及结局；可以评估儿

童在医疗环境中对护士的认知表现，其形式是期望护士表现出可靠性、情感和诚
实行为；可以评估护士在实际环境中促进儿童对护士信任的干预效果，以及用于
识别那些因对护士信任度不高而面临医疗风险的儿童，并可作为护士促进干预的
目标。在未来，研究人员可能会采取其他措施来评估护士和儿童的接触与护患信

任的因果关系。
3. 患者－护士信任量表（Patient Nurse Trust Scale，PNTS）
PNTS 由 Peijia 等于 2020 年通过访谈 20 名患者和 15 名护士在信任方面的经
验后研制，用来衡量医疗服务不足的社区环境中患者与护士的信任关系。PNTS

包含 19 个条目，使用 Likert4 点评分法，从“强烈不同意”到“强烈同意”分别
计 1~4 分，分数越高表明信任水平越高。量表在美国 118 名患者中进行了信度、
效度检测，总的 Cronbach’sα 系数为 0.95，结果表明量表内部一致性较好。量表
的优点：量表条目简约、语言简单易懂，有助于研究人员测量和量化信任程度，

加强在医疗服务不足的社区发展和理解信任；另外，有助于帮助护理学生评估自
己的专业和个人素质，提高他们有关护患信任的知识和技能，从而提高护理质量。
量表的缺点：量表的样本范围较单一，样本代表性较差；研究的范围受时间
和财政限制，没有确定重新测试的可靠性。因此，该量表的实用性和科学性有待

进一步研究。
4. 护患关系信任度量表（NursePatientTrustScale，NPTS）
NPTS 是由冈谷惠子等研制的自我报告量表，可以用来测量患者对护士的信
任程度。包含 5 个维度，其中对知识和技术的保证 7 个条目、一致性 11 个条目、

尊重 11 个条目、安心感 7 个条目和对未来的信心 5 个条目，共 41 个条目。采用
Likert4 点评分，从“不同意”到“完全同意”分别计 1~4 分，所有条目均采用
正向计分，得分范围在 41 ～ 164 分，得分越高表明患者对护士的信任程度越高。

-197-