Page 99 - 通信工程技术管理与发展

第二章 通信工程管理与施工 ■

风险。这种风险会导致团队和个人职责的混乱，从而影响实施通信工程项目；或
是因期望破灭，使项目团队成员造成流失。
2. 项目团队震荡阶段的风险

造成项目事故的风险源于团队成员心理剧烈震荡，团队成员之间发生剧烈冲
突，出现团队崩溃的风险，而团队成员与项目经理之间的矛盾激化所导致的风险，
将破坏项目团队的协同性。
3. 项目团队规范阶段的风险

其一风险因素源于没有制定出适当的项目团队的行为规范或章程；其二风险
因素源于没有制定出适当的激励规范项目团队行为的措施；其三风险原因源于项
目经理不当或没有充分地对下授权。这些最主要的风险因素可能导致扰乱项目团
队的行为规范，从而造成损失。

4. 项目团队彷徨阶段的风险
这一阶段通信工程项目风险主要产生于团队精神与士气因素，从而造成损失
的风险，以及开发项目团队面临的问题所造成损失的风险。其他风险方面包括项
目经理领导不善和项目团队成员之间沟通不足，团队成员之间没有形成合理的激

励氛围和没有建立健全的项目规章以及约束力匮乏等方面。
（二）质量风险
通信工程项目质量直接关系到客户对建成后的项目的满意程度，在整个项目
实施过程中许多因素将对质量管理造成影响，在质量管理之中存在着一定的不确

定性，所以相应的风险管理极为必要。在风险管理工作开展之前，就必须先确定
质量风险因素。以下几方面是分析通信项目质量管理风险因素的重点。
1. 编制项目质量计划存在的风险
在项目质量计划工作中，如果计划的制定存在弊端和问题，就会造成损失甚

至导致整个项目崩溃的风险，因此这种风险至关重要。这类风险包括三方面：其
一是项目质量计划出现问题导致的风险，通信企业对客户的需求没有完全明确，
致使质量计划产生问题，这种风险可能会导致项目产出物和工作质量目标的要求
相违背，而使整个项目失败，甚至对整个通信企业产生危告，影响其生存和发展

加。其二是由于项目质量管理计划出现问题而产生的风险，这种风险是指，因为
规定项目质量管理不合理，所产生的与项目质量要求相背离的结果，导致项目质
量返工，甚至会造成一些主设备或配套设备报废次。其三是由于在项目质量核检

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