Page 254 - 经济全球化的新态势与全球治理研究
P. 254
经济全球化的新态势与全球治理研究
Research on the New Situation of Economic Globalization and Global Governance
第二节 跨文化管理的“双股剑”
文化差异是产生文化冲突的根源。宏观上说，它源于各国之间不同的历史
传统以及社会发展进程；中观上说，不同的组织也存在着各具特色的组织文化；
微观上说，个人和个人之间，处理文化冲突的潜力也因人而异。由于文化差异的
客观存在以及它对当今各种经济组织和各项经济活动所产生的日益重要的影响，
越来越多的专家开始致力于不同文化特征的研究，以帮助人们理解和预测组织中
不同文化群体的行为和动机。在跨文化研究领域中，各国学者公认的具有里程碑
影响力的人物非荷兰人类学家吉尔特·霍夫斯泰德（G eert Hofstede）莫属，他
提出的文化维度理论在研究和实践中得到了广泛的应用。文化维度理论主要是
从国家、地区和民族等宏观层面对不同文化进行概括，但在涉及组织和个人的
中观及微观层面，则以克里斯托弗·厄里（C hristopher E arley）、洪洵（Soon
Ang）和布鲁克斯·彼得森（B rooks Ptrterson）等为代表所提出的文化智力理论
为研究者和实践者所普遍接受。文化智力理论是对文化价值理论的有益补充，
将两者结合，使之优势互补，长短相济，是跨国企业妥善处理文化冲突，实现有
效的跨文化管理，最大限度挖掘不同文化背景员工的潜力，实现企业战略目标的
利器之一。
一、霍夫斯泰德的“文化维度”模型
霍夫斯泰德的文化维度理论是跨文化领域研究中最具权威性和影响力的理
论。其构建的“文化维度”模型从最初的四维，经众多学者不断补充、丰富和完
善，发展到五维直至今日的六维，一直保持着强大的生命力。
20世纪70年代，霍夫斯泰德有机会对国际商业机器公司（IBM）的11.6万员
工进行文化价值观调查，调研结果在其1980年所著的《文化的效应》（Cultural
Consequences）发表，这就是所谓的文化维度理论。在其模型中，各国在权力距
离（Power Distance）、集体与个体主义（Collectivism versus Individualism）、
阳刚与阴柔气质（Feminity versus Masculinity）、不确定性规避（Uncertainty
Avoidance）等4个维度分别用一个得分来表现其文化特征的异同。1980年，香港
中文大学的彭迈克（Michael Harris Bond）教授为了能将文化维度理论应用于非
西方社会，设计了一份包含中国传统价值观的新问卷，其研究结果形成了文化维
·246·
