Page 257 - 经济全球化的新态势与全球治理研究
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第九章 国际企业的跨文化管理
往时的相通与不同所在。动机性文化智力，是指个体适应不同文化的积极性和主
动性。高动机性文化智力的人往往对新文化具有浓厚兴趣，驱动自己主动关注跨
文化情境，更有自信能适应新文化。行为性文化智力，是指当个人与来自不同文
化背景的人打交道时表现出的语言与非语言行为的适应性。高行为性文化智力的
人能基于其文化认知能力，在新的文化环境中展现出恰当的行为，如说话得体、
语调适中、举止优雅、表情自然等。
（三）文化智力的典型类型
根据人们在元认知、认知、动机与行为上的不同表现，克里斯托弗·厄里描
述出管理者的6种典型的文化智力类型：一是外乡人，表现为在新文化环境中茫
然不知所措、难以融入环境，总像个“圈外人”；二是分析者，表现为通过系统
学习，可较快理解和应对陌生的文化环境，即善于观察和学习新文化；三是直觉
者，表现为往往凭直觉就可应对文化差异，有与生俱来解读不同文化的天赋；四
是大使，表现为不仅有天赋，还能在新文化环境中具有很强的自信，能很好地与
他人沟通；五是模仿者，表现为善于观察新文化环境中人们的行为风格，出于本
能地加以模仿；六是变色龙，表现为通晓不同的文化体系，可与不同文化的人积
极合作，融入不同文化。显而易见，“变色龙”的文化智力水平最高，能轻松驾
驭不同文化体系间的差异，在不同文化环境中能如鱼得水，游刃有余，很好地与
来自不同文化背景的同事共事，处理冲突、解决矛盾。外乡人的文化智力水平最
低，认知能力、行动能力和动机三方面都是弱项，最不适合派驻新文化环境。
三、对文化维度理论和文化智力理论的比较分析
克里斯托弗·厄里等人提出的文化智力中的文化与霍夫斯泰德的文化维度理
论中的文化存在着很多异曲同工之处。其中，平等与阶层制度对应于权力距离、
直接与间接对应于长期与短期取向、个人与群体对应于个人主义与集体主义、任
务与人际关系对应于阳刚气质与阴柔气质、风险与谨慎对应于不确定性的规避
等维度。此外，两个理论虽在研究的原点和着眼点方面不相同，但在“文化敏感
性”上，两者是相通的；在妥善处理文化冲突方面，两者的作用是互补的。
（一）研究的原点不同
霍夫斯泰德的“文化维度”模型是一幅宏观的文化价值观世界地图。每一文
化价值观维度都立足于国家层面，而非个人层面。其研究对象从最初的50多个国
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