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人力资源管理创新与发展实践探索
Exploration of Innovation and Development Practice in Human Resource Management
到外部环境的重要影响，企业已不能单单依据财务数据进行评估，因此改变企业
绩效的考核方式成为知识型企业人力资源管理的当务之急。随着中国经济的高速
发展，社会环境多元化，企业的生存发展与更多的指标息息相关，只有从多方面
对企业进行评估，才能更有效的把握企业当前和未来的发展指标，而这些现代化
的考评指标包括经济环境，企业状态，行业背景，发展现状，生产能力，财务状
况，客户满意度等。首先，从企业的生产能力评估企业的基础数据。企业的生产
能力是基于社会稳定和企业发展的基础能力，是企业生存的基本条件之一，良好
的生产能力，才能更好的促进企业长远的发展，而要想获得更高的生产能力，企
业就必须对设备的数量和质量进行投资。其次，从企业的盈利情况评估员工的既
得利益。从企业月度或季度的财务数据不难看出，企业的发展是否符合企业的战
略目标，并真正实现自身的发展。如果资本在企业中得到灵活有效的运转，股东
的利益得到了保证，企业在未来的方向也会更加明晰。而财务数据就在企业绩效
指标中起到最直观最有效的作用，而一直以来，财务数据也被放在企业中最重要
的地位，但随着现代企业管理的发展，企业的发展也不能单单以财务数据为唯一
依据。再次，客户的满意程度是评估企业管理能力的重要指标。企业推出产品或
者服务后，顾客是最直观的受众，顾客的体验感与反馈是企业需要重视的地方。
通过对顾客对产品和服务的满意程度和使用体验的调查，有利于企业对产品或服
务的更新，以便使其更适应市场发展的需求。最后，企业的学习能力和创新能力
是评估企业能否长远发展的重要因素，评估一个企业能否适应激烈的市场竞争，
就要看企业是否拥有足够优秀的人才，而这些人才是否有足够的学习能力和创新
能力，只有自主创新才能使企业树立自身品牌，在竞争中获得不可替代的地位。
（三）人力资源保养与维护创新
人力资源管理的服务范围不仅限于养老保险，医疗保险，工伤保险等一系列
国家规定的福利保险，还包括对员工的心理疏导。在企业生产过程中，员工无论
是生理还是心理上都会产生疲倦，如腰部，颈部的疼痛，眼睛的酸涩，整个身体
的疲劳和乏力，这些身体状况上的不适都会引起员工精神状态上的问题，从而会
对其工作效率产生影响。除开常见的身体疲劳，长时间重复同一种工作而产生的
心理疲劳更容易对企业和员工产生不利影响，但员工精神上的疲劳往往得不到企
业的重视，这通常是由于企业人力资源管理的缺乏，企业对人员心理问题的不重
视，企业内部劳动组织设立的不合理，对公民心理健康的维护宣传不够到位，激
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