Page 120 - 现代护理学理论与实践创新研究

现代护理学理论与实践创新研究
Research on Modern Nursing Theory and Practice Innovation

实施团队管理模式后，急诊护理中，老年患者发生不良风险发的概率明显降低，
护患纠纷的发生率，也将有所下降甚至消除，而在开展常规急诊护理服务的过程
中，则较大可能发生护理差错、护患纠纷、沟通不良等护理风险事件，通过对两

种护理方法的比较发现，团队管理模式具有更高的应用价值，由此结果表明，团
队管理模式能够防范护理不良事件的发生，减少护患之间的矛盾，控制差错的发
生，有利于保障急诊患者的安全。文章研究成果，证实了团队管理模式应用于急
诊护理管理工作中的作用，为急诊科护理工作的开展提供了重要保障。

（三）团队管理模式在急诊护理管理中的运用方法
相对常规护理模式而言，团队护理管理模式的实施方法存在一定差异，无论
在护理质量、护理安全性等方面，均具有明显的优势，因此，此护理方法具有一

定应用价值以及必要性。具体而言，团队护理模式的应用方法如下：
制定团队护理管理制度。明确分工，将具体的责任意识落实到个人，加强对
护理人员护理行为的约束，要求护理人员端正护理态度；责任护士定期开展教育
培训工作，宣讲相关的规章制度，对急诊护理管理工作开展效果进行评价和总结，
不断进行优化和完善。同时，建立相应的奖惩机制，对表现优秀的护理人员进行

表扬，营造积极向上的团队精神，激发护理人员对急诊科的荣誉感，逐步强化护
理人员的团队协同合作意识，增强团队的凝聚力，共同做好急诊护理工作。护理
人员自身积极配合责任护士工作，切实履职尽责，并在责任护士带领下，积极学

习老年患者急救知识，提升自身的急诊抢救技能，确保在问题发生时，有针对性
地处理并解决问题，减少护理风险事件的发生，提升急诊科医疗效果。
加强团队成员之间的沟通和交流。制定了弹性化的排班制度，秉持以人为本
的管理理念，充分考虑护理人员的身心压力，理解护理人员的难处。责任护士耐
心与团队各成员进行沟通，了解组员当前生活、工作遇到困境，提供相应的帮助，

营造良好的工作环境。同时，责任护士以身作则，言传身教，起到带头示范的作
用，为组员树立榜样，及时给出指导意见，营造互帮互助的团队氛围，增强组员
的安全感，不断提高护理人员工作积极性。另外，定期组织开展讨论大会，鼓励

和引导组内成员建言献策，提升组员的存在感，协同制定下一阶段的护理管理目
标，责任护士就护理人员提出的合理化建议积极采纳，并根据急诊护理管理工作
需要做出适当的调整，切实优化急诊护理管理工作流程及内容，持续提升团队成
员的使命感，培养整个团队的责任感，做到真诚地服务患者，树立起“病人至上”

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