Page 149 - 打通产品与用户需求

第四章 用户体验设计具体应用

（2）听觉体验
人们在观看短视频时，主要是被短视频的画面和声音所吸引。除了短视频
App 的界面视觉体验，短视频 App 设计中的听觉体验也应是着重考虑的部分。

抖音最开始切入市场时，依靠其动感的音乐配上帅气的卡点动作，收获了大批用
户的喜爱。用户在应用抖音观看短视频时，视频所呈现的画面内容与背景音乐相
匹配，从而使画面冲击力欠佳或者内容不够优秀的视频变得有吸引力。抖音在视
频推荐页的下方都设有单独的音乐名称状态栏，用户的个人主页、抖音热搜榜以

及搜索导航栏均设有音乐功能选项，同时还在用户主页的我的收藏中设有音乐功
能选项，使用户在浏览视频及时添加喜欢的音乐，由此可见，抖音对背景音乐的
重视程度。小红书和快手相较于抖音，听觉体验较为逊色，在视频创作者创作视
频时，无法在平台选取心仪的背景音乐，提供的音乐往往与视频内容风格不相符，

使视频的质量下降，有的创作者甚至不配背景音乐，原声播放大大降低了听觉的
体验效果，用户在浏览视频时当声音与画面不符会造成乏味感，使用户缺失了观
看视频时的沉浸感和舒适感。
2. 交互行为体验设计

（1）视频推荐页展示形式与指示入口设计
用户在观看视频时三款 App 都可进行上下滑动观看下一个视频或者返回上
一个视频，视频播放页旁边设有点赞，评论以及转发等功能，可以让用户不只是
观看视频，还可以随时发表自己的看法，以此增强用户参与感。小红书视频播放

页面除了设有快进功能还设有倍速播放，抖音和快手则只有快进功能，快进功能
会造成视频内容遗漏。抖音播放页面可双指反方向滑动放大，对于手机尺寸过小
或视力问题的用户而言是一个很好交互方式。三款短视频 App 的视频推荐页都
以信息瀑布流形式呈现，但展示形式不一，如图 2 第一个页面小红书 App 的视

频推荐页为多视图模态，并且在每一个视图都有用户画像、名称以及标题，如图
1 第一个页面抖音 App 为单视图模态，视图中也含有相应的用户要素，如图 3 第
一个页面和第二个页面快手 App 则是两者相结合的形式，但是快手的多视图的
用户要素只有用户画像，没有用户名称和标题，这样会延长用户筛选视频的时间。

多视图模态可以在有限的画面展示更多的视频内容，方便用户在确定目标的情况
下快速选择，但是需要点击对应的视频才可以查看具体内容。单视图模态不需要
在界面点击选择自己想看的视频，能够吸引浏览用户的注意力，虽然不需要点击

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