Page 151 - 打通产品与用户需求

第四章 用户体验设计具体应用

（3）推送机制与创作智能化设计
内容推送逐渐智能化，抖音、快手和小红书都会从视频创作者的视频中选择
优良的视频进行智能化推送，用户随机浏览视频，当刷到自己喜欢的视频可进行

点赞、收藏及转发，当用户打开短视频 App 时，平台会智能检测用户喜好进行
专属兴趣视频推送，从主动选择到被动接受。小红书在被动推荐机制上设计感更
强一些，在每一个视频浏览画面上方设有视频兴趣的导航栏，用户可以根据当时
的需求快速精准地搜索到相关的区域，在此区域内进行视频检索，大大提高了用

户的浏览效率并找到满意度较高的视频内容，抖音和快手相较于小红书设计欠佳，
抖音的检索功能较为广泛可能会浪费掉大量的时间才能找到满意度较高的视频；
创作智能化交互分析。在视频创作方面，创作可以结合智能新技术工具类平台，
如 video leap、醒图和剪映等剪辑平台，内容与技术相结合，由此提高内容质量。

抖音、快手和小红书在拍摄页面都设有美颜、滤镜和画像粘贴功能，抖音在此基
础上还设有视频卡点制作功能，只需要用户将图片上传，抖音自动根据背景音乐
把图片制作成时间长短不一的视频内容，在其中自动加入溶解、淡化、缩放、滑
动、擦除、故障特效以及光出圈等转场模式，使视频更加高级。小红书在视频创

作页面下方设有热门话题，给创作用户提供方向性指引，引导用户创作高质量且
有话题感的内容，以便于平台筛选推送。快手在视频创作方面的设计比抖音和小
红书稍逊色些，没有平台独特的属性，让创作用户自由发挥，当用户创作遇到瓶
颈期，用户的负面情绪逐渐上升，造成用户放弃视频的创作。

3. 情感体验设计
情感体验设计是探讨用户的心理体验，所谓心理体验就是使用和满足心理的
过程。如图 2 第三个页面和第四个页面小红书原创的小红薯表情包和等级图标，
表情包作为信息传播的一个手段，表情包承载了部分文字功能，同时又能表达情

绪，其生动活泼的表现形式受到各个年龄层面用户的喜爱，这种原创模式能够给
用户惊喜和独特情感价值。抖音视频推荐页面的温馨提示图标，当抖音检测到用
户浏览时间过久或者是当时时间已晚，抖音都会进行人性化的提示图标展示，例
如夜深了，该盖被子了，还有您浏览的时间已经很久了，快快休息吧等相关的提

示，用户在觉着暖心的同时也进行了相应的时间管理。三款 App 的视频创作者
不受学历、职业以及社会地位限制，人人都可以发布自己创意性的内容，从而可
以从平台获得他人认可和喜爱，会让自己获得快乐感和满足感。

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