Page 152 - 打通产品与用户需求
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打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs
（三）短视频 App 的用户体验设计建议
1. 提升用户浏览的专注度
短视频 App 的用户浏览体验很重要，所以需要重点关注用户浏览的专注度，
用以提升用户浏览效率。从感官体验层面上来讲，应加强视频内容背景与功能图
标和文字的反差感，支持上传 4K 的视频画面，保证视频的清晰度，并提高对视
频背景音乐的重视程度，可以使用户随时随地的收藏即听的音乐内容；从交互行
为体验层面上来讲，应简化功能、减少跳转操作功能；从情感体验层面上讲，应
原创一些平台独属表情包，提供平台鼓励性数据，让用户从平台得到认可并感到
愉悦，产生归属感，使短视频 App 更具有情感价值；以此来增加短视频 App 的
下载率和使用率，用户黏度也会提升。
2. 注重用户的自由选择性
除了提高用户浏览体验之外，对于需要精准视频内容推荐的用户而言，被
动式的随机浏览视频显然是不合适的，平台需提供视频内容分类导航，并在每个
视频页面处添加标签，使视频创作者在一个视频内有效地进行多种类的种草，用
户也可以根据自己需求找到明确的标签指引，进入种草内容；在视频推荐页面展
示方式上可以呈现多模态，可以让用户根据自己的需求进行切换，一方面单视图
模态可以吸引用户注意力，满足用户的好奇心，但随机性太强，无法在有效的时
间内浏览到感兴趣的内容，从而降低了用户的浏览欲望。另一方面多视图模态可
以在有限的画面展示更多的视频内容。只有将单视图和多视图组合，让用户自由
切换，才能满足不同用户的更多需求，从而实现用户短时间内浏览更多感兴趣的
视频。
3. 提供不同用户专属数据展示
根据短视频 App 的不同用户角色，提供有效的用户数据展示。普通用户需
要阅读量、点赞数量和新增粉丝数等，新增粉丝画像，包括性别、年龄和城市等
信息，还需要简单有效的视频修改建议，可以帮助普通用户产生成就感，鼓励用
户持续产出视频，形成累积优势，从而留住用户。视频博主除了需要上述的基本
数据信息之外，还需要一些商业化核心指标的趋势变化以及视频的互动指数、完
播率和同类账号对比等数据，帮助他们减少决策成本，提高收益并有效保障了视
频 App 用户的流量变现。
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