Page 158 - 打通产品与用户需求

打通产品与用户需求
Connect Products with User Needs

识对产品做出抉择。智能家居产品中的用户体验设计原则可以有以下几个方面：
1. 关注生活形态，从使用者需求出发
使用者的需求是影响智能家居产品体验感的主要原因。在这个阶段，由于物

联网技术的持续改善和人们物质生活的逐步提高，对于智能家居产品感兴趣的用
户，我们可以帮助他们找到最适合的智能家居产品。制定个性化智能家居产品的
解决方案，注重其实用性，目的是向使用者提供更便利的、更有效的、更容易的
产品。更便利、有效、简单的产品和系统必然是今后发展的方向。初期的智能家

居产品也很方便，但是过于保守，并未得到用户的赞许。现今社会环境下，智能
家居产品的主要消费者几乎都是高端人士，所以产品形态也将是消费者考虑的一
个重要因素。而很多厂商又对用户满意度有着较高的追求，在设计中始终坚持以
服务用户为主，以为用户做最优质的设计为理念，更能为广大用户设计出满意的

智能家居产品。
2. 增强功能实用性和操作可行性
在物联网这个时代背景下，实用性是智能家居产品设计首要考虑的问题，我
们要摒弃那些华而不实的外部形式，要以功能的实用性、操作的可行性、使用的

安全性和体验的人性化为主。智能产品的实用性是产品存在的基本特性。要将“实
用”这个词具体化，智能家居产品的控制模式必须遵循实用性的原则，否则，会
降低人们对此类产品的使用舒适感。但如果我们还是沿用着传统的操作方法来控
制家居类产品，那么就失去了“智能”存在的意义。智能家居是一套整体的系列

化配套系统，包括智能家电设备控制、智能照明控制、遥控窗帘控制、防盗警报、
多角度监视、气体泄漏等，同时还可以拓展为点对点物流推送，网络视频点播等
增值服务功能。特别是对老年人和孩子来说，对智能家居产品的实用性要求更具
针对性，设计者要通过对使用者需求心理、产品设计方法、自动化控制系统、计

算机网络系统及物联网通信技术的全面应用和权衡，针对老年人、孩子或特殊人
群的需求展开设计。项目的整体设计目标是要节约资源和能源，力求做到经济上
便利、操作性简单、维修维护服务到位。

3. 强化产品的易用性设计
智能家居产品必须将其便利性最大化。智能家居产品的价值是基于客户生活
习惯的变化展开设计，以此来提高生活质量。所有的设计都会为顾客的生活带来
便利，避免复杂操作，从而提高生活质量。智能家居产品集成多个领域的技术，

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