Page 76 - 现代企业管理及其理论研究

Modern Enterprise Management and Its Theoretical Research
现代企业管理及其理论研究

核心价值观就有“遵循客户满意、不断学习”的内容。然而诺基亚在进入 21 世
纪以后开始没落，在激烈的市场竞争中逐渐被苹果、三星等超越，究其根本原因
在于诺基亚固步自封、盲目自大，这与企业领导者的思想和战略决策密切相关。

诺基亚领导者没有不断加强自身学习，思想上没有与时俱进，更没有以自身实际
行动践行企业核心价值观，导致企业文化建设流于形式。诺基亚领导者作为企业
文化的引导者、建设者和推动者，对促进企业文化建设的作用至关重要。但是诺
基亚领导者自身素质和对企业文化的理解水平不高，他们在企业文化建设过程中

也没有很好地发挥榜样作用，导致诺基亚建设不出优秀的企业文化，致使诺基亚
的辉煌发展不能长久。当前，一些企业的领导者也像诺基亚领导者一样，他们在
企业文化建设工作中没有率先垂范，在企业文化的建设和发展中存在着比较突出

的个人独断思想，缺乏主动带头实践企业文化的意识和行动。第一，在企业文化
建设过程中，个别企业家由于自身地位的特殊性，没有做到以身作则，带头违反
有关规章制度，给员工带来了非常糟糕的“示范效应”。员工以后遇到类似情况，
也会想着学领导者违反规定。第二，个别企业家不愿意接受新思想新事物，缺乏
更新自身观念的意识，不愿意学习和吸收借鉴其他优秀企业的经营发展理念，创

新完善本企业的核心价值观，直接影响了企业的长远发展。第三，个别企业家没
有把企业真正当成自己的事业来经营，缺乏一定的责任感和主人翁精神，没有在
企业文化建设中有效发挥自身作用，难以带动全体员工积极响应，使得整个企业

文化建设缺乏精神动力。第四，个别企业家没有认真学习领会企业文化的内涵及
意义，对企业文化建设的方向和内容把握不够，导致企业文化建设会偏离方向，
不符合企业自身发展需求和市场经济发展规律。
（四）少数企业产品质量和服务质量较差
在当下激烈的市场竞争环境中，企业要想获得足够竞争力，在市场竞争中立

于不败之地，必须增强自主品牌意识，打造自主品牌，提升品牌知名度，通过不
断提升产品质量来提高企业经济效益，通过不断提升产品服务质量来提高良好企
业形象。品牌认知度低，其中最根本的原因就是品牌产品的质量问题。三鹿集团

作为曾经中国最大的奶粉制造商之一，获得过无数项荣誉，然而因为“毒奶粉”
事件，导致三鹿集团在辉煌中没落，最终宣告破产。三鹿集团失败的根本原因在
于忽视产品质量，对食品安全把控不严格，导致生产出来的产品不合格，最终致
使其企业品牌形象一落千丈，在社会舆论和强大的市场冲击下终因资不抵债而被

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