Page 79 - 智慧物流与供应链创新研究

第三章 供应链物流管理

第三章 供应链物流管理

第一节 供应链管理概述

一、供应链与物流管理

（一）供应链
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、
制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。

（二）供应链管理
供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢

原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业
运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、
物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制
造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争

力的战略联盟。供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节，能够将顾客所
需正确的产品在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正

确的地点，并使总成本最小。
（三）物流管理
物流管理包括三个方面的内容：对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存

等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和
信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质
量、技术、经济等职能的管理等。

一般说来，衡量供应链竞争力和运作绩效的指标很多，比较常用且较为重要
的指标有：供应链对客户订货需求的响应周期、供应链运作的总成本、供应链上
总库存水平、向客户承诺交货期的交付可靠性以及对客户的服务水平等。对于这

几个重要指标，物流过程对其影响都是很大的。
物流过程对供应链响应周期的影响。这是对供应链竞争力影响最大的一个方

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