Page 101 - 项目标准化管理的理论与实践

第四章 工程项目质量管理的标准化及评价

第三节 工程项目质量管理标准化评价实证分析

首先进行了工程项目质量管理标准化调查问卷的设计和发放，对调查问卷进

行数据处理，并且数据通过了信度分析、效度分析和单样本 t 检验，保证数据有
效性和可靠性。其次，本节采用扣分法对评价指标进行评分，并最终确定总体评
价结果、一级指标评价结果和二级指标评价结果。同时，确定评价结果包括两个
部分，一部分是有效问卷的综合考核得分，另一部分是选取五份高质量问卷的评
分。并且根据评价分数的高低将评价结果划分为“A+”“A”“B”“C”“D”5

个等级，并赋予每个等级不同的含义。最后，通过对总体评价结果、一级指标评
价结果和二级指标评价结果进行分析来提出改进建议和措施。

一、问卷设计及数据处理

（一）问卷设计
本问卷设计以获取当前工程项目质量管理标准化实施效果情况为目标来确定
调查问卷具体内容，具体内容如下：

1. 问卷基本信息
为了问卷获取的数据真实可靠，实现工程项目质量管理标准化评价。问卷基
本信息包括这些基本信息都将成为后期问卷数据处理的依据，进而初步筛选出有
效问卷，最终确保评价结果真实可靠。

2. 评价内容
问卷该部分的内容是调查对象对工程项目质量管理标准化的量化评价。问卷

量表包括 3 个维度 70 个评价项目，具体是从主体、内容和方法三个维度来评价
工程项目的质量管理标准化。问卷从主体维度分为建设单位管理机构与人员、施
工单位管理机构与人员、监理单位管理机构与人员、勘察设计单位管理机构与人
员和检测单位管理机构与人员这五个方面，设有 14 个评价项目；从内容维度分
为建设单位质量管理职责、施工单位管理职责、监理单位质量管理职责、勘察设

计单位质量管理职责和检测单位质量管理职责这五个方面，设有 28 个评价项目；
从方法维度分为建设单位质量管理方法措施、施工单位质量管理方法措施、监理
单位质量管理方法措施、勘察设计单位质量管理方法措施和检测单位质量管理方

法措施这五个方面，设有 28 个评价项目。最后，问卷采用李克特 5 级量表，对
工程项目质量管理标准化评价的 70 个评价项目进行打分，分值“1”“2”“3”“4”

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